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《哈尔滨工业大学学报(社会科学版)》 2003年03期
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基于顾客价值供求模型的价值决策分析

张明立  胡运权  
【摘要】:尽管国内外有关顾客价值的研究已经有20多年了,有关顾客价值含义的界定却众说纷纭,顾客价值与顾客购买决策行为深层次的互动关系仍然是众多学者力求解决之谜。本文根据消费者购买决策行为理论.创造性地提出了顾客价值体系概念,并结合企业价值供给和顾客价值需求构建顾客价值供求模型,然后分析顾客价值决策过程,最后得出有关结论。
【作者单位】哈尔滨工业大学 哈尔滨工业大学
【分类号】:F274

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【引证文献】
中国期刊全文数据库 前8条
1 周欢怀;;B2C电子商务企业如何提升顾客让渡价值的思考与分析[J];商业研究;2006年13期
2 李向阳;赵志刚;;应急运作管理理论及其关键支撑技术体系[J];哈尔滨工业大学学报(社会科学版);2007年04期
3 林静;谢雄辉;;基于游客价值满意度的景区竞争模型研究[J];华中农业大学学报(社会科学版);2009年02期
4 闵惜琳;;基于总顾客价值模糊聚类分析的电子商务企业测评分类研究[J];商场现代化;2007年19期
5 邵荣昭;弋娟;;基于顾客需求的企业价值设计[J];长安大学学报(社会科学版);2005年04期
6 赵凤彩;张宗清;;航空公司顾客价值的测定与提升[J];中国民航大学学报;2007年06期
7 林静;;基于游客价值满意度模型的旅游企业竞争力培育研究[J];中外企业家;2009年22期
8 汪腾;;浅析市场经济条件下的企业营销策略[J];中国商贸;2011年24期
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 贾薇;顾客参与对顾客价值创造的影响机理研究[D];哈尔滨工业大学;2010年
2 贾薇;顾客参与对顾客价值创造的影响机理研究[D];哈尔滨工业大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 赵法敏;B2C环境下顾客价值对顾客忠诚影响的实证研究[D];青岛理工大学;2010年
2 王旭;顾客关系营销理论研究[D];长安大学;2005年
3 刘可;顾客价值供求匹配理论及模型研究[D];浙江大学;2006年
4 沈铨林;医疗服务顾客价值构成体系与应用研究[D];浙江大学;2006年
5 董西梅;基于电子商务的顾客价值创造[D];山东大学;2006年
6 伍建华;顾客价值评价实证研究[D];西北工业大学;2007年
7 李爱坤;汽车制造企业营销信息体系建设研究[D];吉林大学;2007年
8 宇晓梅;基于顾客价值和成本管理的企业竞争优势研究[D];东北师范大学;2008年
9 李娜;基于顾客价值的个人汽车消费信贷信用评估研究[D];哈尔滨工业大学;2008年
10 岳新宇;顾客价值导向的研发战略联盟伙伴评价研究[D];哈尔滨工业大学;2008年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 韩冬;王春峰;岳慧煜;;流动性的“周内效应”和“日内效应”——基于指令驱动市场的实证研究[J];北京航空航天大学学报(社会科学版);2006年02期
2 杜玉珉;;服务型企业竞争优势探讨[J];北京市经济管理干部学院学报;2009年01期
3 叶志桂;西方顾客价值研究理论综述[J];北京工商大学学报(社会科学版);2004年04期
4 彭艳君;;国外顾客参与研究述评[J];北京工商大学学报(社会科学版);2008年05期
5 曾凤章,崔丽;基于顾客价值的质量经济性模型初探[J];北京理工大学学报(社会科学版);2004年05期
6 裴洁,宋永高;什么因素驱支着顾客的忠诚[J];商业研究;2001年11期
7 梁云;新经济与中国市场营销创新[J];商业研究;2003年01期
8 柯青;价值创新——创新顾客价值[J];商业研究;2003年16期
9 周湘峰;基于顾客价值的营销策略探讨[J];商业研究;2003年24期
10 滕佳东;企业信息化建设与企业管理创新[J];商业研究;2004年01期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
中国博士学位论文全文数据库 前4条
1 周亚庆;基于能力的顾客关系管理研究[D];浙江大学;2002年
2 何玉成;中国乳品产业发展研究[D];华中农业大学;2003年
3 许碧云;结构方程模型在医学研究中的应用[D];四川大学;2004年
4 赵胜利;中国乳制品市场发展研究[D];东北林业大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前9条
1 张波;顾客关系营销策略研究[D];暨南大学;2003年
2 伏浩;中国乳品消费研究[D];中国农业大学;2003年
3 张宁乐;战略联盟研究与联盟管理应用[D];对外经济贸易大学;2004年
4 张东晗;消费者品牌忠诚影响因素研究——以液态奶消费为例[D];中国农业大学;2004年
5 李盾;基于产业组织理论的中国乳品企业成长模式研究[D];内蒙古大学;2005年
6 盛亚军;顾客满意、顾客忠诚与企业经济绩效关系分析[D];吉林大学;2006年
7 董西梅;基于电子商务的顾客价值创造[D];山东大学;2006年
8 叶凯;个人信用混合两阶段评估方法研究[D];哈尔滨工业大学;2006年
9 林磊;独特性需要对顾客满意和忠诚的影响研究[D];西南交通大学;2007年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 李浩澜;王哲远;;我国B2C电子商务开辟农村市场途径探究[J];商业研究;2010年08期
2 兰琦;杨文博;;电子商务服务质量描述与评价方法研究[J];电子科技大学学报(社科版);2010年06期
3 彭云;盖翊中;刘洪波;;商业模式创新的目标与路径探索[J];广东省社会主义学院学报;2012年02期
4 周欢怀;;基于卡诺模型的电子商务顾客满意度研究[J];科技管理研究;2008年07期
5 贾利东;;基于顾客价值的旅行社营销策略分析[J];科技促进发展(应用版);2011年02期
6 李小丽;徐锐;陈小江;高丹秋;;网络营销中顾客让渡价值的最大化[J];企业家天地;2007年11期
7 李佳;成升魁;钟林生;;顾客价值理论在旅游中的应用研究进展[J];人文地理;2009年05期
8 郑彩霞;;宾馆顾客关系营销探讨[J];商场现代化;2008年31期
9 朱瑾;王兴元;;品牌社群对顾客价值感知和创新的影响研究[J];商业经济与管理;2012年06期
10 陈祥兵;余奕霏;;基于顾客让渡价值与零售商渠道差异的网络价格离散解释[J];商业时代;2012年18期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 田金梅;汪纯孝;齐文娥;;民航顾客资产驱动因素与顾客满意感和忠诚感关系的实证研究[A];第十届中国管理科学学术年会论文集[C];2008年
中国博士学位论文全文数据库 前5条
1 刘长奎;基于管理绩效的石油工业设备评价研究[D];哈尔滨工程大学;2008年
2 付丽茹;供应链合作关系及其隐性影响因素研究[D];首都经济贸易大学;2008年
3 王宝;消费者市场中顾客价值构成与测量研究[D];哈尔滨工业大学;2010年
4 谭荔丹;顾客—企业视角下的价值管理研究[D];中国矿业大学(北京);2011年
5 李丽娟;旅游体验价值共创研究[D];北京林业大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 杜健;应急管理中的多主体协调决策研究[D];大连理工大学;2010年
2 兰琦;B2C电子商务服务质量评价影响因素研究[D];电子科技大学;2010年
3 赵法敏;B2C环境下顾客价值对顾客忠诚影响的实证研究[D];青岛理工大学;2010年
4 邓登;区间型符号数据主成分分析和聚类分析的有效性评价[D];天津大学;2010年
5 何立志;考生选择高校的价值要素构成研究[D];浙江大学;2007年
6 吴燕;我国超市营销策略研究[D];哈尔滨工程大学;2007年
7 姚文;社区服务网络的信息系统研究[D];上海交通大学;2008年
8 刘静;S塑料染色公司关系营销策略研究[D];昆明理工大学;2008年
9 梁卓璇;不确定性环境下军用电子元器件供应链应急策略的选择研究[D];电子科技大学;2008年
10 姜磊磊;社区体育俱乐部发展影响因素的匹配度研究[D];福建师范大学;2008年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 白云伟;;基于顾客价值的零售业核心竞争力研究[J];商业时代;2011年23期
2 卢亚群;;关于顾客价值的文献综述[J];中国集体经济;2011年25期
3 蔡继康;刘温;;B2C网络消费过程中的顾客感知价值实证研究[J];经营管理者;2011年14期
4 蒋玉霞;;基于顾客价值的企业竞争优势构造[J];商业时代;2011年19期
5 敖顺荣;;《规范》作导向 提升楼控系统的顾客价值[J];智能建筑;2010年02期
6 贾利东;;基于顾客价值的旅行社营销策略分析[J];科技促进发展(应用版);2011年02期
7 杨凤阁;;创新——基于顾客核心价值的再挖掘[J];经济导刊;2011年06期
8 李天娇;许正良;姚雪;;企业使用媒体创造顾客价值的新思考[J];社会科学战线;2011年06期
9 宋曙光;吴保青;;惯性消费让门店利润倍增[J];中国连锁;2011年08期
10 赵晓娟;;宏图三胞战胜习惯[J];中国连锁;2011年09期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 ;旅游目的地顾客价值量表开发与层次关系分析[A];第六届(2011)中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2011年
2 金代志;;顾客价值与企业绩效的结构化动态博弈机制研究[A];繁荣学术 服务龙江——黑龙江省第二届社会科学学术年会优秀论文集(下册)[C];2010年
3 王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
4 白长虹;黄晶;武永红;;服务企业顾客关系与顾客价值感知[A];管理科学与系统科学研究新进展——第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议暨中国科协第4届青年学术年会卫星会议论文集[C];2001年
5 魏星宇;李英祥;王毅;;基于顾客价值的PHS顾客满意度提升策略探讨[A];四川省通信学会2005年学术年会论文集[C];2005年
6 刘洪深;;基于顾客价值与顾客资产平衡构建企业和谐营销[A];中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集[C];2009年
7 黎小林;钟育赣;;顾客终身价值的定量研究及其困境[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
8 谭芯;;浅谈整形美容医院的服务营销[A];2008年中国中西医结合医学美容学术研讨会论文集[C];2008年
9 吴玉萍;;邮政顾客关系与顾客价值动态分析及其管理[A];内蒙古通信学会2004年邮政年会论文集[C];2004年
10 李欣;陈婧;;顾客价值与银行竞争[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 记者 边源;为了创造顾客价值[N];首都建设报;2009年
2 博主 杨利民;营销的本质是创造顾客价值[N];中国纺织报;2011年
3 记者 刘晶晶;顺畅退换货 创造顾客价值[N];首都建设报;2011年
4 刘建乐;创新顾客价值和资源利用方法[N];现代物流报;2008年
5 林萱;“顾客价值”,你重视吗?[N];中国轻工报;2000年
6 陈荣平;创新顾客价值 企业制胜新利器[N];民营经济报;2005年
7 李启庚黄鹂;提升品牌,要有效传递顾客价值[N];中国旅游报;2008年
8 ;推进亚洲品牌崛起[N];中国企业报;2009年
9 迟晓;应对顾客价值的差异化[N];中国旅游报;2005年
10 蔡金乐;实现顾客价值才有企业价值[N];中国医药报;2002年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 成韵;基于顾客价值的企业市场创新研究[D];武汉理工大学;2010年
2 李天娇;企业使用媒体创造顾客价值机理的研究[D];吉林大学;2011年
3 张洪吉;基于创造和保持的顾客价值优势系统研究[D];天津大学;2003年
4 李海舰;基于顾客价值的人力资源价值链管理模型研究[D];大连理工大学;2010年
5 董大海;基于顾客价值构建竞争优势的理论与方法研究[D];大连理工大学;2003年
6 卢俊义;供应商与顾客共同创造顾客价值的机理研究[D];南京大学;2011年
7 李庆华;基于顾客价值创新的企业战略定位研究[D];浙江大学;2002年
8 孔庆华;基于价值链的顾客关系管理研究[D];南京理工大学;2007年
9 焦新宇;基于相对性的顾客价值测量及实证研究[D];吉林大学;2009年
10 邹旻;面向制造的摆线齿锥齿轮啮合理论研究[D];南京理工大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 林晖;基于顾客价值构建企业核心能力的研究[D];福州大学;2004年
2 孙博;基于顾客价值构筑企业竞争优势研究[D];大连理工大学;2004年
3 赵艳艳;基于顾客价值视角的体验营销研究[D];中国海洋大学;2010年
4 马秀芳;顾客价值探测方法研究[D];大连理工大学;2002年
5 周四平;基于顾客价值的企业核心竞争能力研究[D];华中科技大学;2005年
6 金正勋;中国银行公司客户顾客价值研究[D];大连理工大学;2004年
7 刘羲;论顾客价值创新战略[D];武汉理工大学;2004年
8 鲁业海;SGA公司投诉管理中质量分析和改进[D];华东理工大学;2011年
9 张亮亮;基于蓝海视角的战略管理会计研究[D];武汉理工大学;2011年
10 雷鸣;市场导向下的顾客价值测量方法研究[D];福州大学;2004年
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