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《湖北经济学院学报(人文社会科学版)》 2011年08期
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公共危机管理中政府危机沟通策略分析

贾丽娜  李博  
【摘要】:转型期的中国进入了危机事件频发的阶段。政府作为应对危机的主体,其处理危机的能力也显得日益重要。因此提升政府危机处理的能力成为迫切要求。本文针对政府应对危机的能力之——沟通能力,以三个不同的对象:政府自身、公众和媒体为三个维度,根据危机发展的不同时期,具体的分析了特定时期对特定对象,政府在沟通过程中应当使用的方法策略。
【作者单位】郑州大学公共管理学院;湖北经济学院经济学系;
【分类号】:D630

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