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广州市某三甲医院护士护患沟通能力的现状调查

沈秀英  刘灵芝  
【摘要】:目的 结合临床现状分析影响护士护患沟通能力的相关因素,并根据影响因素制定相关应对方案。方法 采用《护士临床沟通能力量表》对广州市某三甲医院的941名护士进行调查。结果 护士沟通能力得分为(4. 19±0. 43)(评分范围为1~5分),其中情感支持能力维度得分最低(4. 05±0. 37),护士性别、婚姻状况、职称、职务和培训次数不同,其护患沟通能力得分有差异(P 0. 05))。结论 护士的情感支持能力有待提高,性别、婚姻状况、职称、职务和接受培训的次数是护患沟通能力的影响因素,管理者应根据护士特征应加强对护士的培训,以提高其护患沟通能力。

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