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数据挖掘在电信客户价值管理中的应用

朱茜辛毅

【摘要】：电信业竞争本质上是对价值客户的竞争,客户价值管理可以增强企业的竞争优势。数据挖掘是企业进行客户价值管理的有效工具,介绍了数据挖掘技术在电信客户价值管理中的应用。

【作者单位】：南京邮电大学经济与管理学院;
【分类号】：F626

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	【参考文献】
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中国期刊全文数据库

前1条

1	齐佳音,舒华英;电信运营业客户价值研究的紧迫性及方向探讨[J];电信科学;2003年06期

	【共引文献】
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中国期刊全文数据库

前10条

1	林彦;蔡启明;;客户资源价值评价体系设计[J];商业研究;2006年03期
2	许昌加,高阳;数据挖掘在电信客户细分中的应用研究[J];成组技术与生产现代化;2004年01期
3	薛素静,上官同英,孙江山;决策树技术在电信行业客户流失分析中的应用[J];成组技术与生产现代化;2005年02期
4	马军平;李纯青;李欣;;大学生选择移动通信运营商影响因素实证分析[J];经济师;2006年12期
5	云虹,胡明珠;移动通信的客户价值提升策略研究[J];科技管理研究;2005年05期
6	阙师鹏;基于Web的钢铁企业客户关系管理系统[J];南方冶金学院学报;2005年01期
7	孟凡洁,朴松;基于数据仓库的咨询管理模式研究[J];情报科学;2004年05期
8	周支立,刘斌;基于客户信息的电信企业客户流失问题分析[J];情报杂志;2003年12期
9	吴桐水;贺亮;;基于决策树的航空公司客户流失分析[J];商场现代化;2006年35期
10	徐光宪,刘建辉;数据挖掘在电信客户关系管理中的应用[J];中国数据通信;2005年04期

中国重要会议论文全文数据库

前2条

1	林彦;蔡启明;;客户资源价值分析及综合评价[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
2	齐佳音;舒华英;孙维;;移动通信用户价值评价指标体系设计[A];2004年中国管理科学学术会议论文集[C];2004年

中国博士学位论文全文数据库

前3条

1	陈金波;面向电信CRM的数据挖掘应用研究[D];东南大学;2006年
2	钱慧;基于客户价值的电信市场空间研究[D];北京邮电大学;2007年
3	祖巧红;基于实例的OLAM技术及其多维可视化研究[D];武汉理工大学;2007年

中国硕士学位论文全文数据库

前10条

1	骆志群;数据挖掘技术在我国移动通信运营业的应用研究[D];浙江大学;2002年
2	陈亮;面向集装箱行业的CRM系统研究与实现[D];南京航空航天大学;2003年
3	姜永波;基于CBR模型的呼叫中心系统[D];广东工业大学;2003年
4	许昌加;客户价值分析中规则发现方法及其应用研究[D];中南大学;2003年
5	邓莉;成都电信分公司客户关系管理与数据挖掘应用研究[D];电子科技大学;2003年
6	李杨;客户关系管理中数据挖掘的应用[D];南京工业大学;2004年
7	程屿菲;智能化客户关系管理的理论与应用研究[D];武汉理工大学;2004年
8	程照星;数据挖掘在电信企业客户细分中的应用[D];重庆大学;2004年
9	赵雪清;数据挖掘技术在电信客户流失中的研究与应用[D];大连海事大学;2005年
10	海燕;基于电信客户数据的智能化商务应用研究[D];昆明理工大学;2005年

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中国期刊全文数据库

前10条

1	冯睿;数据仓库──辅助企业科学决策的新技术[J];财经论丛;1996年06期
2	林鸿;基于数据仓库的会计决策支持系统[J];财会研究;1997年08期
3	李建忠;数据挖掘技术[J];中国金融电脑;1997年08期
4	林鸿;基于数据仓库的会计决策支持系统[J];福建财会管理干部学院学报;1997年02期
5	陈黎明,张晏,王德财;网络时代DSS的智能化探讨[J];教育信息化;1997年07期
6	张军;商业银行信息科技化专题连载(之六)运用新科技创造竞争力[J];国际金融研究;1998年04期
7	徐升华,杨波;发展中的金融电子化技术[J];计算机与现代化;1998年06期
8	胡秋灵;数据挖掘技术与中国商业银行业务发展策略[J];现代电子技术;1998年01期
9	刘中华;谈模式识别与分类技术及金融业的“知识经济[J];中国金融电脑;1998年09期
10	杨辉;数据挖掘及其在商业银行中的应用[J];中国金融电脑;1998年11期

中国重要会议论文全文数据库

前10条

1	王建华;王菲;黄国建;;数据挖掘技术研究的现状及展望[A];中国运筹学会第六届学术交流会论文集（上卷）[C];2000年
2	陈希廉;袁怀雨;;论“数据挖掘”技术在矿山地质工作及我国西部矿产资源开发中的应用[A];中国矿山地质与西部矿山资源开发研讨会论文集[C];2001年
3	沈海峰;梁曼君;;基于贝叶斯网络的数据挖掘技术[A];全国第十四届计算机科学及其在仪器仪表中的应用学术交流会论文集[C];2001年
4	程茜;;数据库仓库技术与数据挖掘[A];全国第十四届计算机科学及其在仪器仪表中的应用学术交流会论文集[C];2001年
5	陈希廉;袁怀雨;;论“数据挖掘”技术在矿山地质工作及我国西部矿产资源开发中的应用[A];中国矿山地质与西部矿山资源开发研讨会论文集[C];2001年
6	刘震宇;郭宝龙;杨林耀;;数据仓库技术及其与数据挖掘的关系[A];2001年中国智能自动化会议论文集（下册）[C];2001年
7	肖健华;吴今培;;数据挖掘技术及其应用实例[A];2001年中国智能自动化会议论文集（下册）[C];2001年
8	Jaw-Sin Su;Hao-Sheng Sun;Tsu-Wei Chang;;KJ法结合数据收集促进文件化活动<英>[A];第八届亚太质量组织（APQO）会议论文集[C];2002年
9	李小明;孙金城;;嵌入式汉语语音合成韵律训练模型的语料设计[A];中国声学学会2002年全国声学学术会议论文集[C];2002年
10	陶兰;吕建军;王保迎;;数据挖掘技术在高校数据管理中的应用研究[A];第六届全国计算机应用联合学术会议论文集[C];2002年

中国重要报纸全文数据库

前10条

1	安德烈亚斯·刘尔克;从时间、质量和成本三者中同时获益[N];中国航空报;2000年
2	;有的放矢的销售和服务[N];国际金融报;2000年
3	一泓;构建辅助决策平台[N];金融时报;2000年
4	;IBM公司推出新型数据挖掘技术[N];中国高新技术产业导报;2001年
5	首都信息发展股份有限公司政府事业部;电子政务的基本内容和技术框架[N];计算机世界;2001年
6	李磊陈健;让决策更科学[N];计算机世界;2001年
7	孙富春李磊;电子政务中的数据挖掘[N];计算机世界;2001年
8	王玮蔡莲红;数据挖掘走入语音处理[N];计算机世界;2001年
9	;数据挖掘流程[N];人民邮电;2001年
10	谷雨;入侵检测需要协同[N];网络世界;2001年

中国博士学位论文全文数据库

前10条

1	李立新;安全数据库及其应用系统研究[D];重庆大学;2001年
2	曹蓟光;联机分析挖掘处理技术（OLAM）的研究[D];浙江大学;2001年
3	冯红伟;数据挖掘技术的研究及应用[D];西北工业大学;2002年
4	张国江;软计算方法和数据挖掘理论在电力系统负荷预测中的应用[D];浙江大学;2002年
5	毛国君;数据挖掘技术与关联规则挖掘算法研究[D];北京工业大学;2003年
6	许兆新;基于元知识的数据挖掘系统研究[D];哈尔滨工程大学;2003年
7	曹秀英;基于粗集的数据挖掘技术及其应用研究[D];哈尔滨工程大学;2003年
8	汤家法;山区铁路工务防洪决策技术研究[D];西南交通大学;2003年
9	潘海天;数据挖掘技术在聚合过程建模与控制的应用研究[D];浙江大学;2003年
10	王萍;基于数据挖掘技术的消费者行为研究[D];吉林大学;2004年

中国硕士学位论文全文数据库

前10条

1	安磊;一种基于遗传算法的数据挖掘技术的研究与应用[D];河海大学;2001年
2	吴林;基于数据仓库的数据挖掘技术的研究与实现数据分类的研究与实现[D];电子科技大学;2001年
3	邓英;数据仓库与数据挖掘技术理论及应用的研究[D];甘肃工业大学;2001年
4	段练军;数据挖掘在WWW上的实现技术[D];郑州大学;2001年
5	葛维燕;数据挖掘技术及其在数据集市中的应用[D];大连海事大学;2001年
6	张伟钢;数据挖掘技术在市场调研中的应用研究[D];西北工业大学;2001年
7	叶挺华;数据挖掘技术在电视台新闻中心的应用研究[D];浙江大学;2002年
8	李向宁;数据挖掘技术在产品设计中的应用[D];西安电子科技大学;2002年
9	杨文杰;BtoB网站用户访问模式挖掘[D];南京理工大学;2002年
10	胡蓉;面向CRM的商务智能技术研究[D];浙江大学;2002年

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