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《中国工商管理研究》 2005年03期
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论以行政裁决解决消费纠纷

戴斌  
【摘要】:工商行政管理机关及其12315投诉台在受理和解决消费纠纷中, 只有行政调解的职权,其调解行为对经营者和消费者双方均无法律约束力。 为快捷、经济、有效地解决消费纠纷,可引入已在众多行政管理领域适用 的行政裁决制度,文章对其可行性、程序设计与司法救济进行了论述。
【作者单位】厦门大学法学院
【分类号】:F203

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【共引文献】
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