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《中国工业经济》 2005年05期
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差别化竞争战略与服务增强的内在机理

鲁桂华  蔺雷  吴贵生  
【摘要】:国内外许多研究者都观察到了制造企业中服务收入占营业收入的比重越来越高、服务的利润贡献越来越大,这一现象即“服务增强”。本文首先将产品界定为既包括有形实体,也包括无形服务的完全产品,然后构造了一个完全信息动态博弈模型来研究这一现象。我们发现,厂商实施服务延伸实体产品差别化的竞争战略,必然导致服务增强的结果,同时,增进厂商利润与消费者总剩余。这一结论,为我国企业通过服务差别化来谋求在全球市场上的可持续竞争优势提供了理论根据。

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【引证文献】
中国期刊全文数据库 前6条
1 杨丹辉;;差别化经营与服务外包园区的竞争优势:以大连软件园为例[J];当代经济管理;2011年02期
2 柏昊;徐捷;;服务增强在制造业企业产品创新中的作用研究[J];华东经济管理;2006年10期
3 周静芳;俞安平;;服务型制造的差异化优势及其形成机理研究[J];科技进步与对策;2011年23期
4 赵亚普;张文红;;我国制造企业服务转型的挑战及对策:惰性理论视角[J];科学学与科学技术管理;2012年04期
5 王朝阳;;服务经济研究的动态与热点——基于25位经济类重要学术杂志的统计分析[J];经济学动态;2012年09期
6 宋笑月;尹少华;;我国服务外包供应商差异化的竞争策略[J];求索;2011年02期
中国博士学位论文全文数据库 前7条
1 沈铁松;制造企业产品延伸服务的投资与定价策略[D];重庆大学;2010年
2 张卫;基于XaaS的制造服务链形成与应用研究[D];浙江大学;2011年
3 张庆武;中小企业信息化投资分析[D];华侨大学;2007年
4 杨名;服务创新及其对服务经济增长的作用分析[D];大连理工大学;2008年
5 周艳春;制造企业服务化战略实施及其对绩效的影响研究[D];西北大学;2010年
6 沈其强;服务增强战略下制造企业的组织要素研究[D];东华大学;2012年
7 张辉;制造企业服务导向战略研究:战略的制定与执行视角[D];复旦大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 杨圆圆;基于供应链的制造企业服务增强研究[D];华东理工大学;2011年
2 刘辉;房地产企业竞争力评价及提升策略研究[D];浙江大学;2011年
3 张楠;以竞争战略为导向的城市商业街分类与评价体系结构研究[D];北京化工大学;2005年
4 罗贤明;北京科贸公司竞争战略研究[D];山东大学;2006年
5 陈利;基于价值链的制造企业服务增强模式研究[D];重庆大学;2007年
6 赵丽梅;制造业企业服务创新战略研究[D];河北工业大学;2006年
7 胡玉涛;制造企业服务增强的演化与战略选择研究[D];大连理工大学;2008年
8 杨祎;制造业服务创新绩效的测度及应用研究[D];大连理工大学;2009年
9 余永红;商业街若干影响因素及分类探究[D];天津大学;2009年
10 姜广澳;制造企业服务转型的组织再造研究[D];武汉理工大学;2012年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 叶勤;产品服务增值扩展战略的兴起与发展[J];商业经济与管理;2002年06期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 鲁汉玲;;医药零售行业竞争力及服务创新研究[J];商业研究;2011年08期
2 郭峦;;旅游创新的概念、特征和类型[J];商业研究;2011年12期
3 易锦;冯美权;;汽车售后服务利润链的经营管理模式创新[J];汽车工业研究;2011年01期
4 易锦;张剑平;;汽车售后服务评价体系的认证与服务管理的创新[J];汽车工业研究;2011年03期
5 戴宏杰;;基于服务创新的制造企业服务增值策略研究[J];财经界(学术版);2012年04期
6 鲍丹;;金融创新的协同机制及实现过程[J];财经问题研究;2008年01期
7 白玲;汪小雯;;知识密集型服务业与服务创新[J];财贸研究;2006年01期
8 张文青;;现代高校图书馆服务创新[J];重庆图情研究;2010年03期
9 王敏;培训服务产业价值链浅析[J];长沙通信职业技术学院学报;2005年01期
10 原毅军;高艳;;服务业与制造业创新过程对比研究[J];科技和产业;2011年01期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 赵玉川;;服务科学、服务创新与服务经济统计的发展[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
2 王仰东;;高技术服务业项目评价指标体系初探[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
3 周国华;王岩岩;;服务型制造模式研究[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
4 蔺雷;吴贵生;;我国制造企业“服务增强”的实证研究及政策建议[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
5 李靖华;王荣鑫;;银行服务创新战略分析:基于浙江调查[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
6 崔士光;;新产品推广与服务创新框架——以我国影像行业数码化为例[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
7 丁婧;;浅析我国服务业发展现状及对新业态的探索[A];中部崛起与现代服务业——第二届中部商业经济论坛论文集[C];2008年
8 张风;;论现代服务业与制造业的产业融合[A];中部崛起与现代服务业——第二届中部商业经济论坛论文集[C];2008年
9 李靖华;王荣鑫;;银行服务创新战略分析:浙江调查[A];浙商创新——从模仿到自主[C];2008年
10 曹立志;陈永亮;;制造服务化及锻压装备应用综述[A];华北六省区锻压技术文集(2012)[C];2012年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 韦铁;多主体参与的服务创新模式管理研究[D];电子科技大学;2010年
2 冯旭;服务创新过程中一线员工创新行为及其影响因素研究[D];电子科技大学;2010年
3 梁光雁;现代制造业企业的服务创新研究[D];东华大学;2011年
4 邱洪华;中国银行业创新活动中的专利管理研究[D];华中科技大学;2011年
5 齐严;商业模式创新研究[D];北京邮电大学;2010年
6 益瑞涵;工业服务业发展水平与作用研究[D];华南理工大学;2011年
7 沈铁松;制造企业产品延伸服务的投资与定价策略[D];重庆大学;2010年
8 龙跃;基于服务型制造的汽车零部件供应商服务博弈及优化研究[D];重庆大学;2010年
9 杨丽;基于产品差异化策略的旅游供应链合作协调研究[D];南京航空航天大学;2009年
10 王家宝;关系嵌入性对服务创新绩效的影响关系研究[D];上海交通大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 高艳;制造业创新与服务业创新的对比研究[D];大连理工大学;2010年
2 高乐;服务化导向的制造企业绩效管理系统研究[D];哈尔滨理工大学;2010年
3 杨圆圆;基于供应链的制造企业服务增强研究[D];华东理工大学;2011年
4 张烨华;基于售后服务创新的开利空调发展策略研究[D];华东理工大学;2011年
5 屈晓娟;房地产企业的产品—服务绿色持续创新模式研究[D];昆明理工大学;2009年
6 赵威;客户与企业互动对定制化KIBS服务开发模糊前端绩效的影响研究[D];浙江工商大学;2011年
7 张祥翠;沈阳市现代服务业竞争力研究[D];沈阳大学;2010年
8 孙寅;网络销售服务传递质量评价模型研究[D];东华大学;2011年
9 王丽丽;电信服务质量测评体系系统动力学模型[D];北京邮电大学;2011年
10 牛瑞;制度环境对我国服务业发展区域差异影响的实证研究[D];暨南大学;2011年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 俞涔;电信企业服务创新研究[J];北方经济;2005年09期
2 余修斌,任若恩;全要素生产率、技术效率、技术进步之间的关系及测算[J];北京航空航天大学学报(社会科学版);2000年02期
3 邓志鸿,唐世渭,张铭,杨冬青,陈捷;Ontology研究综述[J];北京大学学报(自然科学版);2002年05期
4 邹时荣,蔡希贤;我国大型零售业竞争环境分析与竞争战略重构[J];北京商学院学报;2001年02期
5 费明胜;商业街的困境与创新[J];北京工商大学学报(社会科学版);2003年06期
6 郭永辉,钱省三;企业外包战略的决策模型研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2005年01期
7 何耐华,刘书家;合理节约企业信息化投资方法研究[J];北京工商大学学报(自然科学版);2004年05期
8 李刚,余倩;浅析服务业服务创新[J];商业研究;2004年04期
9 林衡博,陈运兴;论服务创新的宏观重要性[J];商业研究;2004年07期
10 姚凤阁,徐耀群,伍宝君;混沌同步研究在信息技术投资中的应用[J];商业研究;2004年14期
中国重要报纸全文数据库 前2条
1 本报记者 侯玉 通讯员 肖丽;[N];国际商报;2009年
2 本报记者 张淑芳;[N];中国经营报;2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王晓立;供应链环境下物流服务集成商资源整合决策研究[D];华中科技大学;2011年
2 李映;混合智能计算方法及其应用[D];西安电子科技大学;2002年
3 董颖;知识服务机制研究[D];中国科学院研究生院(软件研究所);2003年
4 邓爱林;电子商务推荐系统关键技术研究[D];复旦大学;2003年
5 郑小林;基于应用服务提供商(ASP)模式的网络化制造系统若干关键技术研究[D];浙江大学;2004年
6 苗剑;网络化制造平台的体系结构及实现技术研究[D];重庆大学;2004年
7 周丹晨;面向网络化制造的资源共享服务平台构建原理与实施技术研究[D];四川大学;2004年
8 倪益华;基于本体的制造企业知识集成技术的研究[D];浙江大学;2005年
9 肖丕楚;传统优势企业转型研究[D];四川大学;2005年
10 王卓;模型驱动的软构件分类及检索方法研究[D];哈尔滨工程大学;2005年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 勾明;风险度量与投资组合模型的研究[D];西北大学;2002年
2 石莹;服务运营管理研究[D];首都经济贸易大学;2002年
3 沈伟;组合投资理论模型分析及实证研究(APMIR)[D];南京气象学院;2002年
4 高恒娣;我国制造业服务营销理论与实践研究[D];西南财经大学;2003年
5 郭振华;制造业市场营销中的服务竞争策略研究[D];大连理工大学;2004年
6 叶一军;企业集团战略转型研究[D];武汉理工大学;2005年
7 黄琰;改善传统商业街空间质量的若干思考[D];重庆大学;2005年
8 刘永明;华为技术有限公司服务转型研究[D];华中科技大学;2005年
9 彭海英;我国制造业实施供应链管理研究[D];首都经济贸易大学;2006年
10 张楠;以竞争战略为导向的城市商业街分类与评价体系结构研究[D];北京化工大学;2005年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 李文秀;夏杰长;;自主创新推动服务业成长:机制、效应与实现路径[J];财贸经济;2010年12期
2 齐二石;石学刚;李晓梅;;现代制造服务业研究综述[J];工业工程;2010年05期
3 姜国华;;杭州城区商业游憩街分类与空间分布特征[J];经济论坛;2011年03期
4 杜晓静;王凯甲;沈占波;;装备制造企业服务转型效果评价指标体系研究[J];开发研究;2012年01期
5 李刚;孙林岩;李健;;服务型制造的起源、概念和价值创造机理[J];科技进步与对策;2009年13期
6 董利红;;基于委托代理分析框架的服务外包激励合约设计[J];求索;2011年11期
7 龙继林;刘光才;;对我国航空运输服务创新的探讨[J];企业经济;2012年07期
8 石学刚;齐二石;姜宏;;制造业服务化对提升制造型企业创新能力的作用研究[J];天津大学学报(社会科学版);2012年04期
9 孙妮;陈进;;信息服务产业贸易竞争力对比研究——以京津沪渝计算机与信息服务贸易为考察域[J];求索;2012年11期
10 杨名;;新时期企业基层团支部创新与发展模式研究[J];中国青年政治学院学报;2010年02期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 张然;宋春平;;商业街房地产整体估价研究[A];中国房地产估价师与房地产经纪人学会2012年年会——市场变动与估价、经纪行业持续发展论文集[C];2012年
中国博士学位论文全文数据库 前7条
1 李霞;基于知识视角的服务企业员工创新行为研究[D];东华大学;2011年
2 王振锋;服务供应链合作关系与利益分配研究[D];重庆大学;2011年
3 石学刚;基于制造业服务化视角的我国制造企业创新能力研究[D];天津大学;2012年
4 高丹丹;网络环境下企业新服务开发过程模式研究[D];华中科技大学;2012年
5 孙颖;低信任下企业网络能力对服务创新绩效的影响研究[D];天津大学;2010年
6 张晶敏;知识价值链对服务创新的影响研究[D];吉林大学;2010年
7 吴佑波;基于本体的汽配行业外协加工服务业务协作方法研究[D];浙江大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 杨圆圆;基于供应链的制造企业服务增强研究[D];华东理工大学;2011年
2 王萍萍;服务于家具企业数据库营销的售后服务机制研究[D];中南林业科技大学;2009年
3 韩佳嘉;石家庄特色商业街研究[D];河北经贸大学;2011年
4 蔡文娟;城市商业街店面门头设计研究[D];南京师范大学;2011年
5 杜博;基于价值链的制造业企业服务化实现路径研究[D];哈尔滨工业大学;2010年
6 杨敏;我国制造企业服务增强战略的研究[D];华侨大学;2011年
7 蔡光玮;服务外包产业园增值服务运营模式研究[D];大连海事大学;2011年
8 姜天一;SaaS模式在黑龙江省中小企业信息化建设的应用研究[D];哈尔滨工程大学;2011年
9 孙亚晨;MNC共享服务中心可持续发展管理案例研究[D];大连理工大学;2011年
10 冯玮;以顾客满意度为核心的服务营销体系建设[D];苏州大学;2011年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王程杰,孙菊生;小议内部审计的博弈过程[J];江苏商论;2005年01期
2 李仕明,唐小我;完全信息下的激励-努力动态博弈分析[J];中国管理科学;2004年05期
3 王益锋;陈颖;赵幼英;;供应商与制造商的完全信息动态博弈分析[J];西安电子科技大学学报(社会科学版);2009年05期
4 李娟;徐渝;冯耕中;;基于存货质押融资业务的博弈分析[J];生产力研究;2007年20期
5 董天胜;魏明侠;;供应链中信用模式选择的博弈分析[J];科技进步与对策;2006年02期
6 王世勇;;我国成品油市场“油荒”现象的动态博弈分析[J];辽宁工学院学报;2006年01期
7 吴成颂;建立存款保险制度的博弈分析与我国的选择[J];华东经济管理;2004年03期
8 朱瀛;钟根元;;基于动态博弈的优化产业内贸易反倾销税率探讨[J];安徽农业科学;2007年07期
9 郭炜;;企业并购讨价还价的动态博弈决策研究[J];武汉理工大学学报;2006年04期
10 刘嘉;;对上市公司股票期权制度的博弈分析[J];成都信息工程学院学报;2006年01期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 钟根元;骆建文;周斌;;完全信息动态博弈下绕过反倾销的对外直接投资[A];中国优选法统筹法与经济数学研究会第七届全国会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会论文集[C];2005年
2 高红伟;乔晗;张亚萍;;一个具有完全信息的动态合作博弈模型[A];中国优选法统筹法与经济数学研究会第七届全国会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会论文集[C];2005年
3 乔晗;高红伟;;一个具有变化联盟结构的动态合作博弈模型[A];中国运筹学会第九届学术交流会论文集[C];2008年
4 王嵩;王刊良;;有限阶段讨价还价的动态博弈分析[A];系统工程与和谐管理——第十届全国青年系统科学与管理科学学术会议论文集[C];2009年
5 马翠芹;李韬;;一类离散时间多智能体系统的线性二次分散动态博弈[A];第二十六届中国控制会议论文集[C];2007年
6 谭德庆;胡培;;Cournot-Bertrand多维博弈模型及其均衡[A];中国运筹学会第七届学术交流会论文集(中卷)[C];2004年
7 胡光俊;朱平;;基于动态博弈的木马检测策略研究[A];全国计算机安全学术交流会论文集(第二十四卷)[C];2009年
8 蔡立军;周风岐;;具有有界控制的导弹空间末制导律[A];1995年中国控制会议论文集(下)[C];1995年
9 刘松菘;张立平;邢文训;;完全信息下保持产品最低转售价格的模型[A];2006年中国运筹学会数学规划分会代表会议暨第六届学术会议论文集[C];2006年
10 何大义;邱菀华;;研究“社会困境”问题的一种新思路——动态系统博弈理论与方法[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 商立今;北方奔驰实施差别化战略[N];中国冶金报;2004年
2 香港城市大学亚太经济合作研究中心研究员 黄启添;一场美妙的动态博弈[N];国际商报;2009年
3 贾春峰;企业文化体现企业差别化战略[N];科技日报;2004年
4 记者 周文亮;以动态博弈解决股权分置[N];证券时报;2005年
5 高宁;江铃的差别化战略[N];人民日报;2001年
6 本报记者 刘国强;“差别化战略”锻造北方奔驰[N];中国商报;2002年
7 张建平;信息是一种生产要素[N];中国信息报;2005年
8 陈姗姗;新年度铁矿石谈判:从静态博弈到动态博弈[N];第一财经日报;2006年
9 西方;波特的竞争战略研究[N];中国企业报;2002年
10 选题策划 王向东 李明富 四川大学管理学院 朱晓峰 于胜道;三大重任考验中国银行业[N];计算机世界;2006年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 吴永发;我国证券市场有效性及其建设研究[D];复旦大学;2004年
2 刘勇军;基于语义Web服务的供应链知识协同模式研究[D];武汉理工大学;2006年
3 陈荣仲;基于知识管理的产业集群发展理论研究[D];西南交通大学;2007年
4 陈德华;完全信息下垄断市场竞争均衡研究[D];北京邮电大学;2010年
5 向红艳;高速公路交通事件紧急救援系统研究[D];西南交通大学;2011年
6 姚洪心;寡头市场条件下贸易竞争与联盟的博弈研究[D];西南交通大学;2006年
7 丁浩;天然气管道运输定价理论与模型研究[D];北京交通大学;2006年
8 申茹;有效治理结构与激励性规制的互动研究[D];西北大学;2007年
9 张建军;短销售周期供应链协调问题及其博弈分析[D];同济大学;2008年
10 刘恒军;网络型产业动态竞争理论研究[D];北京邮电大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 马莉娟;动态博弈在突发事件应急管理中的应用研究[D];中央民族大学;2010年
2 高娟;博弈论在信息安全投资中的应用[D];华中科技大学;2010年
3 叶明亮;入世后海峡两岸高科技产业合作的动态博弈研究[D];福州大学;2003年
4 曹志平;博弈论发展综述与泛函分析在博弈论中的应用[D];四川大学;2003年
5 石铁;我国发电市场经营主体在混合动态博弈下的策略选择及绩效研究[D];华北电力大学(北京);2004年
6 王勇;企业内部公共物品的自愿投资行为分析[D];四川大学;2002年
7 曾庆磊;博弈论在建筑工程实施过程中的应用研究[D];北京工业大学;2004年
8 王雪生;新股价格形成机理及实证研究[D];西北大学;2002年
9 杨帆;论完全信息与高等教育供求均衡[D];华中师范大学;2001年
10 俄登攀;证券投资基金治理机制研究[D];青岛大学;2004年
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