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《中国工业经济》 2003年04期
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关系范式下市场细分的变革与关键变量

何佳讯  
【摘要】:传统营销战略思想在微利时代受到了前所未有的挑战。随着世界营销研究和实践逐步从交易范式过渡到关系范式 ,市场细分理论与应用发生了变革。本文对比研究了新旧范式下市场细分的差异 ,率先建立了关系范式下市场细分的关键变量 (因变量 )体系 ,对Y .Wind的管理任务与细分标准选择模型做了修正 ,为当前国内一些重要行业开展直接营销、数据库营销、BtoB营销、顾客关系管理等实践提供有益的指导
【作者单位】华东师范大学商学院
【分类号】:F274

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【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 刘伟华,晏启鹏;基于核心竞争能力的物流企业客户市场细分[J];铁道物资科学管理;2003年05期
中国博士学位论文全文数据库 前3条
1 陈静宇;基于客户价值的中间商客户细分与客户管理策略研究[D];重庆大学;2004年
2 施娟;企业内部顾客需求差异管理研究[D];吉林大学;2007年
3 陈国立;中国信贷市场结构、行为和绩效研究[D];山东大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 杨文杰;基于客户终生价值的精确细分研究及其在电信行业的实证研究[D];上海交通大学;2008年
2 陈扬;集装箱运输企业客户价值分析[D];上海海事大学;2006年
3 白树春;顾客资产的质量控制研究[D];中国海洋大学;2006年
4 陈耿;旅游市场同合化研究[D];湖南师范大学;2006年
5 张竹;基于客户细分的分销系统库存控制仿真研究[D];大连理工大学;2006年
6 汤立;房地产项目目标市场定位研究[D];中南大学;2007年
7 王珏;移动通信业客户价值评价及应用研究[D];广东工业大学;2007年
8 黄莹;基于关系营销的市场细分变量研究[D];吉林大学;2007年
9 任红美;基于客户终身价值和客户行为的信用卡客户细分研究[D];山东大学;2007年
10 杨槿梅;用电市场景气状况分析方法的研究[D];清华大学;2004年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 张洪吉,桑银峰;后营销管理观念的兴起[J];商业经济与管理;2002年10期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 孙维,林振辉,舒华英;电信运营业客户全生命周期管理方法探讨[J];移动通信;2005年02期
2 邬金涛,赵汴;基于终身价值的客户细分与关系战略选择[J];山东财政学院学报;2005年01期
3 邬金涛,赵汴;客户终身价值细分与客户关系战略[J];西安财经学院学报;2005年02期
4 郭俊鹏;刘西林;;基于ID3算法的进一步客户细分方法[J];工业工程;2006年02期
5 郭鑫;;价值细分——基于客户终身价值的市场细分[J];安阳工学院学报;2005年06期
6 楼天阳;中国券商CRM应用的策略模式探讨[J];北京工商大学学报(社会科学版);2003年05期
7 汪秀英;体验经济的成因与价值分析[J];北京工商大学学报(社会科学版);2005年01期
8 魏中龙;;营销组合理论的发展与评析[J];北京工商大学学报(社会科学版);2006年05期
9 周林森,张立;论品牌情感性价值的创造[J];商业研究;2004年14期
10 牛全保;营销新范式:全方位营销评述[J];商业研究;2004年24期
中国重要会议论文全文数据库 前7条
1 陈智高;马玲;;网上营销活动对象的选择及功能架构[A];第10届计算机模拟与信息技术会议论文集[C];2005年
2 徐鸣;;作业成本法与服务差异化选择研究[A];中国会计学会高等工科院校分会2006年学术年会暨第十三届年会论文集[C];2006年
3 田娳媛;;基于营销价值的企业可持续成长路径探讨[A];中国企业持续成长问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2007年会论文集[C];2007年
4 刘伟华;;细节服务:微利时代中国物流企业竞争优势再造的必由之路[A];上海海事大学“上海石化杯”优秀论文集[C];2005年
5 卢艳丽;韩景元;袁丽娜;;基于客户终身价值的客户细分方法实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
6 王圣果;;创新才是餐饮企业发展的可靠保证[A];食文化:提高企业竞争力的重要途径——2005食文化与食品企(产)业发展高层论坛论文集[C];2005年
7 李菊;王军;;数据挖掘在客户关系管理的应用[A];计算机技术与应用进展·2007——全国第18届计算机技术与应用(CACIS)学术会议论文集[C];2007年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王庆国;基于信息不对称控制的制造一分销型企业客户服务运作研究[D];华中科技大学;2005年
2 杨慧;流通渠道的变革研究[D];江西财经大学;2003年
3 黄璐;网络经济平台上的企业竞争战略研究[D];四川大学;2003年
4 阮红;商业银行零售客户终身价值评估及业务管理体系研究[D];复旦大学;2005年
5 张俊;商业化证券信息服务及其实现策略[D];武汉大学;2005年
6 姚作为;基于品牌关系的服务消费决策行为研究[D];暨南大学;2006年
7 刘承水;基于数据挖掘的客户序位应用研究[D];华北电力大学(北京);2006年
8 张建;企业营销质量研究[D];吉林大学;2006年
9 王宏;基于粗糙集数据挖掘技术的客户价值分析[D];哈尔滨工程大学;2006年
10 张海峰;客户综合价值评价及客户知识管理研究[D];哈尔滨工程大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 罗媛;客户关系管理中客户分类方法的研究[D];湖南大学;2005年
2 张力;湘潭电机股份有限公司电机事业部客户关系管理研究[D];湖南大学;2005年
3 林启波;面向供应链的客户关系管理在机械制造业的应用研究[D];华中科技大学;2005年
4 马海峰;山东网通大客户分析与拓展研究[D];天津大学;2005年
5 刘瀚泽;营销渠道中高价值客户的分析与评价研究[D];重庆大学;2005年
6 李艺明;基于模糊聚类的客户分类方法研究[D];广东工业大学;2006年
7 张家铭;北京城市人家装饰有限公司客户关系管理模式研究[D];兰州大学;2006年
8 刘丰胜;基于粗糙集的客户分类方法研究[D];重庆大学;2006年
9 郭俊鹏;基于客户关系管理的航空公司营销管理研究[D];西北工业大学;2005年
10 张婷;客户知识管理能力问题的研究[D];合肥工业大学;2005年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 汪涛;徐岚;;顾客姿产的交易模式[J];经济管理;2004年11期
2 “中部崛起”研究小组;;金融弱化现象中的融资机制:金融支持中部崛起的实证分析[J];金融研究;2005年12期
3 甘瑁琴;论顾客满意理论在房地产营销中的应用[J];企业技术开发;2005年07期
4 郝淑丽;服装产业主导行业的评价方法[J];北京纺织;2003年03期
5 陈榕;试论电力市场细分[J];电力需求侧管理;2001年01期
6 康重庆,李顺福,夏清,胡左浩;用电市场的结构分析及其对市场营销的启示[J];电力系统自动化;2003年14期
7 行小帅,焦李成;数据挖掘的聚类方法[J];电路与系统学报;2003年01期
8 李振华,卢大印,王浣尘;基于顾客价值的旅客市场细分研究[J];工业工程与管理;2003年05期
9 孟宁,牛东晓,陈莉;电力市场营销组合策略的人工神经网络模型[J];华北电力大学学报;2003年03期
10 陈震彬;目标市场细分的灰关联模式[J];华东经济管理;2002年04期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 ;第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前6条
1 范绪泉;顾客价值管理研究[D];武汉大学;2004年
2 陈静宇;基于客户价值的中间商客户细分与客户管理策略研究[D];重庆大学;2004年
3 顾巍;员工视角的内部顾客管理理论与方法研究[D];西南财经大学;2005年
4 寿志钢;内部营销理论的拓展研究[D];武汉大学;2005年
5 方阳春;高新企业薪酬制度研究[D];浙江大学;2006年
6 李爱国;第三方物流顾客感知价值模型实证研究[D];西南交通大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 罗海青;顾客价值感知要素实证研究[D];浙江大学;2003年
2 李丽;STP技术在上海医疗市场中的应用研究[D];东华大学;2005年
3 黄莹;基于关系营销的市场细分变量研究[D];吉林大学;2007年
4 赵春胜;顾客期望影响因素实证研究[D];吉林大学;2007年
5 谭浩;内部营销理论及实践之初步研究[D];暨南大学;2001年
6 叶华章;房地产项目开发前期策划——兼论居住小区定位[D];重庆大学;2001年
7 王爱玲;客户资源价值评价与营销资源配置[D];河北工业大学;2002年
8 杨凌;聚类分析中聚类数的确定问题[D];武汉科技大学;2001年
9 陈小鸣;深圳住宅房地产市场营销的研究[D];武汉理工大学;2002年
10 曾强;陕西移动通信公司移动数据业务发展研究[D];西北工业大学;2002年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 刘伟华,刘松涛;基于核心竞争能力的物流企业——客户资源整合系统(CRIS)的构建[J];物流技术;2004年05期
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 李烨;动态环境下企业业务转型与持续成长研究[D];重庆大学;2005年
2 张圣忠;物流产业组织理论研究[D];长安大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前9条
1 刘伟华;物流企业基于核心竞争力的客户资源整合[D];西南交通大学;2004年
2 王瑞萍;企业型客户的客户价值评价及实证研究[D];西安理工大学;2006年
3 王珏;移动通信业客户价值评价及应用研究[D];广东工业大学;2007年
4 张淼;顾客价值视角下企业核心能力构建[D];新疆财经大学;2007年
5 廖春玉;大连口岸集装箱运输企业客户关系管理研究[D];大连海事大学;2007年
6 郭雨松;一种启发式贝叶斯分类算法及其在铁路货运客户细分中的应用研究[D];北京交通大学;2008年
7 刘伟;汽车制造企业营销竞争力评价研究[D];广东工业大学;2008年
8 许涛;概念格在客户关系管理中的应用[D];河南大学;2008年
9 李运闯;STP策划在大型居住房地产项目中的实证研究[D];西安建筑科技大学;2008年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 张洪吉;论电子商务对现实营销矛盾的解决[J];中国软科学;2002年03期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 何旺兵;胡正明;;基于顾客视角的品牌资产研究综述及展望[J];企业活力;2011年07期
2 董昌林;;工业品市场细分中的投射法应用[J];市场研究;2011年07期
3 杜臣钟;;钢铁企业营销策略浅析[J];黑龙江科技信息;2011年17期
4 李鑫;王刚;;实施品牌定位,开拓卫陶市场[J];21世纪建筑材料居业;2011年06期
5 陈舒慧;;旅游网络营销的新路径分析——旅游团购[J];兰州教育学院学报;2011年04期
6 梁娜;刘军;;浅析市场细分与目标市场选择[J];商丘职业技术学院学报;2011年04期
7 才政;;浅谈通信企业的大客户市场营销战略[J];中国管理信息化;2011年14期
8 曹洋;;浅析我国商业银行服务营销策略[J];中小企业管理与科技(上旬刊);2011年08期
9 舒萍;;企业目标市场的选择[J];新疆有色金属;2011年03期
10 汪正彬;;自贡市旅游目标市场细分与营销策略研究[J];科学咨询(科技·管理);2011年08期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 刘广灵;赵平;;营销策略组合设计与市场细分[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
2 何佳讯;秦翕嫣;杨清云;王莹;;创新还是怀旧?长期品牌管理“悖论”与老品牌市场细分取向——一项来自中国三城市的实证研究[A];上海市社会科学界第五届学术年会文集(2007年度)(经济·管理学科卷)[C];2007年
3 赵静;王利莎;魏杰;;基于市场细分的更新产品定价决策研究[A];中国自动化学会控制理论专业委员会C卷[C];2011年
4 ;市场营销管理(选自工商管理概论一书)[A];2003中国农药发展年会——农药管理与市场营销战略研讨会专题报告集[C];2003年
5 ;赢在品牌决胜终端[A];首届中国市场品牌战略论坛文集[C];2004年
6 朴天一;;我们能从合资企业学习什么[A];中国生物医药产业化2005论坛论文集[C];2005年
7 韩力军;施雅琦;;上海特色咖啡吧的市场营销方案[A];中国高等院校市场学研究会2011年年会论文集[C];2011年
8 郑堃;梅惠娟;;ERP系统中企业全面预算编制的过程与数据采集[A];中国会计学会第四届全国会计信息化年会论文集(下)[C];2005年
9 邓晶;;加入WTO企业经营战略定位的调整策略[A];加入WTO和中国科技与可持续发展——挑战与机遇、责任和对策(下册)[C];2002年
10 张贵华;石青辉;;白酒客户的消费行为实证分析[A];中国高等院校市场学研究会2011年年会论文集[C];2011年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 吉爽;用研发实力应对安防监控市场细分需求[N];中国企业报;2009年
2 派力营销供稿;市场细分与企业特色[N];中国劳动保障报;2001年
3 徐殿龙;细化未必出市场[N];经济参考报;2008年
4 ;区域拓展应是一项长期战略[N];电脑商报;2009年
5 林景新;别让无效客户分流广告费[N];财经时报;2007年
6 殷毅;健雄五年 专注立身[N];医药经济报;2004年
7 王其明;欧莱雅:市场细分对攻大品牌战略[N];中国经营报;2004年
8 省企业市场营销协会会长 王维星;加强市场营销工作 促进企业健康发展[N];河北经济日报;2010年
9 屈凌燕;浙江:个私经济看中哪些赚钱新行业[N];新华每日电讯;2006年
10 叶茂中;营销思维要和竞争对手“反着走”[N];经理日报;2008年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 毛照昉;面向客户价值和精/敏战略的制造供应网络绩效评价研究[D];天津大学;2006年
2 戴道明;定价与批量问题的集成模型及其算法研究[D];合肥工业大学;2008年
3 杨剑;基于自主品牌的我国机电设备国际市场营销策略的系统动力学反馈仿真分析[D];南昌大学;2008年
4 吴伟;企业新产品开发过程中的用户参与研究[D];东北大学;2009年
5 胡玉洲;模块化企业的创新能力与组织绩效研究[D];武汉大学;2012年
6 黄劼;重振期品牌战略管理研究[D];大连理工大学;2010年
7 赵文涛;企业品牌风险管理及其在我国煤炭企业的应用研究[D];西安科技大学;2010年
8 向坚持;互联网环境下的中小企业客户关系管理研究[D];中南大学;2010年
9 翁苏湘;基于WAP的移动电子商务营销模式及策略研究[D];北京邮电大学;2010年
10 曹航;中国一类卷烟品牌竞争力评价研究[D];武汉理工大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 洪青;中国移动差异化营销策略研究[D];厦门大学;2008年
2 田亮;艾米利库公司体香喷雾产品营销策略研究[D];上海海事大学;2005年
3 杨军;成都天府消防工程公司市场营销分析[D];西南交通大学;2005年
4 张翼翔;方圆公司营销策略研究[D];华北电力大学(北京);2006年
5 马晓英;工行BDJ支行中间业务市场营销策略设计[D];西北大学;2008年
6 王吉东;鑫马公司干燥设备产品市场营销策略研究[D];兰州大学;2008年
7 许靓;华泰证券某营业部经纪业务营销策略分析[D];上海交通大学;2009年
8 曾祖铭;深圳工程设计公司营销策略研究[D];西南交通大学;2004年
9 王影;视频会议系统在企业中推广的研究[D];吉林大学;2005年
10 余然;拜耳拜唐苹产品的营销策略研究[D];对外经济贸易大学;2007年
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