收藏本站
《光彩》 2010年02期
收藏 | 投稿 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

承认错误是最好的危机公关

宋春宁  
【摘要】:正让客户重新尊重自己比不让客户说话重要得多一个朋友给我电话,问我与某网(本地人气最高的论坛)是否熟识,交情如何。我告诉他有点熟识,但谈不上交情。他说网站上有关于他公司的一个负面帖子,且人气很高,对公司的声誉造成很坏的影响。所以想通过我找人给"摆平"。
【分类号】:F272

手机知网App
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 商振;危机公关 你准备好了吗?[J];现代家电;2004年16期
2 许项发;企业危机公关的处理[J];公关世界;1996年09期
3 李黄珍;真正的危机是危机公关本身[J];职业;2005年08期
4 易冰宇;;危机公关三人谈之高泽阳篇[J];现代营销(学苑版);2006年11期
5 邵志远;;政府如何以危机公关解决公关危机[J];青年记者;2008年18期
6 杜翠娣;钱红建;;网络时代的危机公关[J];信息化建设;2008年07期
7 史安斌;;危机公关与两个“市场”[J];国际公关;2009年02期
8 朱英豪;CCO危机处理专家[J];互联网周刊;2001年02期
9 董寿昆,徐园园;危机公关:我国银行机构面临的新课题[J];上海金融;2003年12期
10 ;新加坡航空公司危机公关处理案例[J];数字财富;2004年10期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 刘善勇;;试论图书馆危机公关[A];中国核科学技术进展报告——中国核学会2009年学术年会论文集(第一卷·第10册)[C];2009年
2 乐曲;;论危机公关中的政府领导角色塑造[A];行政管理学视阈中县域经济与中小企业健康成长之路(湖北行政管理论坛2009)[C];2009年
3 姚峰;王谷;;浅谈全方位落实科学发展观背景下的政府危机公关——以孟连“7·19事件”为例[A];科学发展观与行政体制改革研究——湖北省行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
4 李剑峰;姜慧群;;食品企业危机公关对消费者信任影响研究——以双汇“瘦肉精”事件为例[A];第六届(2011)中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2011年
5 刘渤;高涛;杨胜利;张海涛;;刍议高速公路行业危机公关[A];中国公路学会高速公路运营管理分会2011年度年会暨第十八次全国高速公路运营管理工作研讨会论文集[C];2011年
6 曹杭;;危机公关在护理管理中的应用[A];全国外科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2008年
7 张立荣;明英文;;“公共性”语境下的政府危机公关创新探讨[A];中国行政管理学会2008年哲学年会论文集[C];2008年
8 付晓静;;论跨文化传播中体育组织的危机公关[A];第八届全国体育科学大会论文摘要汇编(一)[C];2007年
9 孔垂辉;;体育竞赛领域危机的公关处理方案研究——对中国足协危机公关处理个案的分析[A];第4届全国青年体育科学学术会议论文摘要汇编[C];2005年
10 潘海蓉;;物资保障中以客户满意为向导的质量管理工作[A];质量——持续发展的源动力:中国质量学术与创新论坛论文集(上)[C];2010年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 张莉;危机公关——企业成长的必修课[N];公共商务信息导报;2005年
2 赵信 林康;AMD的“危机公关”[N];中国民航报;2005年
3 敬铭;一次失败的危机公关[N];医药经济报;2004年
4 本报记者 张媛媛;上市公司“危机公关”频频出击[N];证券时报;2004年
5 石茂明;民族地区如何做好旅游危机公关[N];中国民族报;2009年
6 本报记者 衣大鹏;危机公关,化危为机是门艺术[N];华夏酒报;2011年
7 本报记者 罗林林 陶敦普 实习生 李梦妍;达芬奇的眼泪:危机公关不能为自己哭泣[N];东莞日报;2011年
8 记者 卢慧颖;发布会敷衍塞责 “达芬奇”危机公关再失分[N];中国绿色时报;2011年
9 本报高级编辑 潘益大;达芬奇“危机公关”也有“密码”?[N];文汇报;2011年
10 王琳;面对紧急事件 期货公司如何做好危机公关[N];期货日报;2011年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王新宇;基于消费者视角的产品伤害危机扩散研究[D];上海交通大学;2011年
2 龚立雄;面向CRM的制造企业客户满意理论研究与应用[D];武汉理工大学;2010年
3 刘承水;基于数据挖掘的客户序位应用研究[D];华北电力大学(北京);2006年
4 张乐;危机信息传播的社会网络结构和传播动力学研究[D];中国科学技术大学;2009年
5 余宁;网络环境下客户关系管理研究[D];华中农业大学;2007年
6 夏瑞霞;企业信誉危机管理研究[D];同济大学;2007年
7 刘勇;中国电信业流失客户赢回策略研究[D];华中科技大学;2007年
8 李军锋;质量管理与企业绩效:一个制造技术的视角[D];重庆大学;2009年
9 李怀斌;企业组织范式研究——营销导向型互联企业分析与设计[D];东北财经大学;2001年
10 马少辉;客户资产分析与管理研究[D];天津大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 李理;我国高校学生突发危机事件管理机制探讨[D];西南交通大学;2010年
2 吴晓曼;政府危机公关探析——从“杞人忧钴”谈起[D];北京林业大学;2010年
3 吴雪;代言明星引发的企业危机公关研究[D];北京林业大学;2010年
4 李娟;中国大陆10年政府危机公关研究的实证研究—路径、变化与趋势[D];浙江大学;2010年
5 朱立;论县级政府危机公关[D];华中师范大学;2011年
6 陈晓娟;基于“事实与价值”二分法的政府危机公关研究[D];上海外国语大学;2010年
7 叶秀荣;政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究[D];西南交通大学;2004年
8 康捷;应用于企业危机公关中的竞争情报研究[D];河北大学;2010年
9 殷卉;政府危机公关的传播控制策略[D];华中科技大学;2004年
10 郑小涵;试论传播学在企业应对危机中的应用[D];上海外国语大学;2010年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026