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微笑着说“不”

章曙东  王虎林  
【摘要】：正 现实中,不少领导对人对事有羞怯和难为情的心理,对某人的请求很想说声"不",但就是怎么也开不了这个口,恐怕拒绝会伤害人家的自尊心,或担心被别人指责"忘恩负义"、"不近人情",常常不由自主、违心地答应下来,给工作、生活带来烦恼。权力再大、本领再强的人,也不可能办成一切事、满足一切人,对力所不及办不到或违背原则不能办的事,敷衍、拖延都不是好办法,不如干脆拒绝,彻底断了委求者的"想

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