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《电信技术》 2001年12期
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数据挖掘在电信客户关系管理中的应用

赵宏波  孟雅玲  
【作者单位】南京邮电学院管理工程系 南京电信局集团客户部
【分类号】:F626.11

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 曾凌燕;电信客户管理中的数据挖掘问题[J];科技和产业;2005年11期
2 许昌加,高阳;数据挖掘在电信客户细分中的应用研究[J];成组技术与生产现代化;2004年01期
3 薛素静,上官同英,孙江山;决策树技术在电信行业客户流失分析中的应用[J];成组技术与生产现代化;2005年02期
4 李美龙;黄毅东;;基于数据仓库电信经营分析系统设计与实现[J];福州大学学报(自然科学版);2009年06期
5 朱茜;辛毅;;数据挖掘在电信客户价值管理中的应用[J];广西通信技术;2009年02期
6 金海燕;宫雨;武森;;移动通信企业双向收费Authority-hub客户排序算法[J];计算机应用;2005年S1期
7 刘霞;;基于电信通话记录的数据挖掘[J];计算机与现代化;2008年06期
8 王欣;王书亚;焦慧平;;企业经营的统计决策研究[J];焦作大学学报;2010年04期
9 阙师鹏;基于Web的钢铁企业客户关系管理系统[J];南方冶金学院学报;2005年01期
10 孟凡洁,朴松;基于数据仓库的咨询管理模式研究[J];情报科学;2004年05期
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 巩建光;面向电信领域的数据挖掘关键技术研究[D];哈尔滨工程大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 高新;银行客户信息数据仓库的实现与应用[D];华南理工大学;2010年
2 夏昌明;数据挖掘在上海某电信局客户关系管理中的应用研究[D];华东理工大学;2011年
3 王静;数据仓库在电信企业中的应用与研究[D];西安电子科技大学;2009年
4 刘鹏飞;电信客户忠诚度预测模型研究和系统实现[D];吉林大学;2011年
5 王飞;提升电信客户服务质量的研究[D];北京交通大学;2011年
6 段宗元;基于数据挖掘的CRM系统及其在律师行业中应用[D];电子科技大学;2011年
7 胡凌云;医药企业CRM的构建及数据挖掘应用研究[D];安徽大学;2011年
8 杨霞;湖南省联通公司客户关系管理改进研究[D];湖南大学;2009年
9 吴艳;基于知识发现的战略性新兴产业识别与布局研究[D];长沙理工大学;2012年
10 骆志群;数据挖掘技术在我国移动通信运营业的应用研究[D];浙江大学;2002年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 朱明星,张德龙;RBF网络基函数中心选取算法的研究[J];安徽大学学报(自然科学版);2000年01期
2 赵国庆;客户关系管理中的客户分类方法研究[J];安徽机电学院学报;2001年04期
3 单小芬;电子商务对传统商业的挑战与对策[J];安庆师范学院学报(社会科学版);2001年03期
4 江效尧,江伟;决策树在数据挖掘中的应用研究[J];安庆师范学院学报(自然科学版);2003年01期
5 张红云,石阳,马垣;数据挖掘中聚类算法比较研究[J];鞍山钢铁学院学报;2001年05期
6 张红云,马垣;数据挖掘与决策支持系统的关系[J];鞍山师范学院学报;2001年03期
7 朱谐汉;北京人口特点及其对城市发展的影响[J];北京工业大学学报(社会科学版);2003年01期
8 卿前锋,李英华;客户关系管理——一种全新的管理理念[J];北京机械工业学院学报;2002年02期
9 纪秋颖;林健;;基于核方法的聚类算法及其应用[J];北京航空航天大学学报;2006年06期
10 康健,梁允荣;分类挖掘技术在金融客户关系管理中的应用[J];北京理工大学学报;2003年02期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 孟祥芳;;区域战略性新兴产业选择评价研究——基于天津的实证分析[A];第六届中国科技政策与管理学术年会论文集[C];2010年
中国博士学位论文全文数据库 前8条
1 陈元;基于分类模型的知识发现过程研究[D];国防科学技术大学;2002年
2 刘君强;海量数据挖掘技术研究[D];浙江大学;2003年
3 陈大雄;高新技术产业评价与发展研究——兼论湖南省高新技术产业的发展[D];中南大学;2004年
4 王占全;基于地理信息系统空间数据挖掘若干关键技术的研究[D];浙江大学;2005年
5 朱勤虎;沿东陇海线产业带发展研究[D];南京农业大学;2006年
6 陈平;数据挖掘网格若干关键技术研究[D];北京邮电大学;2007年
7 赵现纲;数据挖掘网格中作业分配与调度关键技术研究[D];北京邮电大学;2008年
8 于昕;基于数据挖掘的供应商关系管理方法研究[D];北京科技大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 马超;基于云计算的海量旅行数据分析[D];北京邮电大学;2011年
2 王鹏;电信业务资费动态预演方法研究[D];南京邮电大学;2011年
3 杨宸铸;基于HADOOP的数据挖掘研究[D];重庆大学;2010年
4 李莉莉;非时期经济时间序列分析及应用[D];山东师范大学;2000年
5 龚天月;一种移动通信客户服务系统的后台构建[D];暨南大学;2001年
6 柳建明;福建电信经营战略研究[D];厦门大学;2001年
7 郭风;奥博公司经理信息系统的分析与设计[D];西安理工大学;2002年
8 黄海龙;面向CRM的分类算法及应用研究[D];重庆大学;2002年
9 陈远高;基于数据挖掘的客户价值管理研究[D];浙江大学;2002年
10 宛天巍;论客户关系管理系统的实现与建设重点[D];南京航空航天大学;2003年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 桑辉;;服务使用、个体特征对顾客流失倾向的影响——以移动通信企业为例[J];北京工商大学学报(社会科学版);2011年03期
2 白雪;陈广山;;数据仓库在大学档案袋评价中的应用研究[J];长春大学学报;2005年06期
3 陈捷;;基于决策树的电信业客户流失分析[J];赤峰学院学报(自然科学版);2010年12期
4 雷立宏;赵璐;兰蕙;;电信系统数据挖掘算法的应用[J];长春理工大学学报(自然科学版);2009年03期
5 王宇;徐艳;;基于卷积核的港口客户细分方法[J];大连理工大学学报;2010年03期
6 柳益君;洑涵妤;蔡秋茹;何晖;罗烨;;数据挖掘在电信客户分群中的应用[J];电脑知识与技术;2008年24期
7 陈骏武;基于数据挖掘的电信交叉销售研究[J];大众科技;2005年11期
8 秦海菲;胡建华;周会团;黄宏宇;;客户细分在电信客户流失中的应用[J];福建电脑;2007年04期
9 刘晓冰;翟坤;宋旭东;蒙秋男;;钢铁企业交叉销售模型的研究与应用[J];系统工程;2008年09期
10 买继文;;论数据挖掘技术在高校图书馆的应用[J];高等函授学报(哲学社会科学版);2007年12期
中国重要会议论文全文数据库 前2条
1 张俊巍;;电信行业客户流失管理模型浅析[A];黑龙江省通信学会学术年会论文集[C];2005年
2 刘满芝;周梅华;;基于因子分析与聚类分析复合模型的市场细分研究——以移动通信行业为例[A];第三届(2008)中国管理学年会论文集[C];2008年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 罗彬;基于MMOI方法的电信客户流失预测与挽留研究[D];电子科技大学;2010年
2 魏娟;基于粗糙集的知识发现及在CRM中的应用研究[D];哈尔滨工程大学;2006年
3 陈金波;面向电信CRM的数据挖掘应用研究[D];东南大学;2006年
4 唐合文;基于国家作物种质资源数据库的知识发现研究[D];中国农业科学院;2007年
5 徐雪琪;基于统计视角的数据挖掘研究[D];浙江工商大学;2007年
6 刘峰;贝叶斯网络结构学习算法研究[D];北京邮电大学;2008年
7 王海伟;非契约型客户资产风险形成及度量研究[D];哈尔滨工业大学;2007年
8 刘志强;电信个人客户价值度量研究[D];同济大学;2008年
9 姜向荣;短时间序列预测建模及应用研究[D];北京邮电大学;2009年
10 刘定平;超(超)临界电站锅炉氧化皮生成剥落机理及其防爆关键技术研究[D];华南理工大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张蕾;天津港煤炭货运管理系统的设计与实现[D];大连海事大学;2010年
2 张晓艳;面向农业信息服务平台的挖掘技术研究[D];湖南工业大学;2010年
3 胡达;基于客户行为的3G客户细分研究[D];华南理工大学;2011年
4 郑胤乐;采用web图表展现的决策支持系统在服务外包平台中的研究与应用[D];南昌大学;2010年
5 周正为;上海中远物流集装箱订舱业务客户关系管理研究[D];华东理工大学;2011年
6 夏昌明;数据挖掘在上海某电信局客户关系管理中的应用研究[D];华东理工大学;2011年
7 颜昌沁;基于数据挖掘的电信客户离网预测研究与应用[D];昆明理工大学;2009年
8 钟敏;基于商务智能的客户关系管理研究[D];东北财经大学;2010年
9 张军玲;数据仓库在电信综合运营支撑系统中的应用[D];西安电子科技大学;2009年
10 王红卫;民办高校招生呼叫中心系统的设计与实现[D];西安电子科技大学;2009年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 赵宏波 ,孟雅玲;数据挖掘在电信客户关系管理中的应用[J];电信技术;2001年12期
2 许洪;;基于聚类分析的电信客户分群与资费套餐设计[J];商场现代化;2009年16期
3 方凌云;网络环境下企业客户关系管理的应用研究[J];软科学;2004年01期
4 陈凤洁;电信客户细分方法及应用[J];科技和产业;2005年11期
5 魏娟,梁静国;基于数据挖掘技术的企业客户关系管理(CRM)[J];商业研究;2005年07期
6 武森,杨柳;客户关联聚类在电信客户关系管理中的应用[J];科技和产业;2005年11期
7 颜昌沁;胡建华;周海河;;基于Clementine逻辑回归的电信客户分类[J];科技信息;2008年36期
8 周赵宏,冯艳;电子商务数据挖掘技术研究和应用探讨[J];湖南经济管理干部学院学报;2001年04期
9 惠轶;数据挖掘在信用风险管理中的应用[J];价值工程;2004年02期
10 王炼,王小霞;企业客户关系管理理论研究[J];现代管理科学;2004年09期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 郭学军;陈晓云;;粗集方法在数据挖掘中的应用[A];第十六届全国数据库学术会议论文集[C];1999年
2 徐慧;;基于Web的文献数据挖掘[A];第十七届全国数据库学术会议论文集(技术报告篇)[C];2000年
3 孙迎;;医院信息的数据挖掘与方法研究[A];中华医学会第十次全国医学信息学术会议论文汇编[C];2004年
4 薛晓东;李海玲;;数据挖掘的客户关系管理应用[A];科技、工程与经济社会协调发展——河南省第四届青年学术年会论文集(下册)[C];2004年
5 郭建文;黄燕;印鉴;杨小波;梁兆辉;;建立中风病“阴阳类证”辨证规范的数据挖掘研究[A];中华医学会第十三次全国神经病学学术会议论文汇编[C];2010年
6 薛鲁华;张楠;;聚类分析在Web数据挖掘中的应用[A];北京市第十三次统计科学讨论会论文选编[C];2006年
7 朱扬勇;黄超;;基于多维模型的交互式数据挖掘框架[A];第二十届全国数据库学术会议论文集(技术报告篇)[C];2003年
8 陈涛;胡学钢;陈秀美;;基于数据挖掘的教学质量评价体系分析[A];全国第21届计算机技术与应用学术会议(CACIS·2010)暨全国第2届安全关键技术与应用学术会议论文集[C];2010年
9 王星;谢邦昌;戴稳胜;;数据挖掘在保险业中的应用[A];北京市第十二次统计科学讨论会论文选编[C];2003年
10 郭建文;黄燕;印鉴;杨小波;梁兆辉;;建立中风病阴阳类证辨证规范的数据挖掘研究[A];2010中国医师协会中西医结合医师大会摘要集[C];2010年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 李开宇 黄建军 田长春;把“数据挖掘”作用发挥出来[N];中国国防报;2009年
2 华莱士;“数据挖掘”让银行赢利更多[N];国际金融报;2003年
3 记者 晏燕;数据挖掘让决策者告别“拍脑袋”[N];科技日报;2006年
4 □中国电信股份有限公司北京研究院 张舒博 □北京邮电大学计算机科学与技术学院 牛琨;走出数据挖掘的误区[N];人民邮电;2006年
5 张立明;数据挖掘之道[N];网络世界;2003年
6 中圣信息技术有限公司 李辉;数据挖掘在CRM中的作用[N];中国计算机报;2001年
7 田红生;数据挖掘在CRM中的应用[N];中国经济时报;2002年
8 王广宇;数据挖掘 加速银行CRM一体化[N];中国计算机报;2004年
9 周蓉蓉;数据挖掘需要点想像力[N];计算机世界;2004年
10 张舒博;数据挖掘 提升品牌的好帮手[N];首都建设报;2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 孙丽;工艺知识管理及其若干关键技术研究[D];大连交通大学;2005年
2 胡志坤;复杂有色金属熔炼过程操作模式智能优化方法研究[D];中南大学;2005年
3 刘革平;基于数据挖掘的远程学习评价研究[D];西南师范大学;2005年
4 刘寨华;基于临床数据分析的病毒性心肌炎证候演变规律研究[D];黑龙江中医药大学;2006年
5 王川;基因芯片数据管理及数据挖掘[D];中国科学院研究生院(上海生命科学研究院);2004年
6 王涛;挖掘序列模式和结构化模式的精简集[D];华中科技大学;2006年
7 郭斯羽;动态数据中的数据挖掘研究[D];浙江大学;2002年
8 李旭升;贝叶斯网络分类模型研究及其在信用评估中的应用[D];西南交通大学;2007年
9 刘东升;面向连锁零售企业的客户关系管理模型(R-CRM)研究[D];浙江工商大学;2008年
10 余红;网络时政论坛舆论领袖研究[D];华中科技大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 颜昌沁;基于数据挖掘的电信客户离网预测研究与应用[D];昆明理工大学;2009年
2 廖赛恩;养生方数据挖掘分析系统的研制[D];湖南中医药大学;2010年
3 李坤然;数据挖掘在股市趋势预测的应用研究[D];中南林业科技大学;2008年
4 郑宏;数据挖掘可视化技术的研究与实现[D];西安电子科技大学;2010年
5 杜金刚;数据挖掘在电信客户关系管理及数据业务营销中的应用[D];北京邮电大学;2010年
6 徐路;基于决策树的数据挖掘算法的研究及其在实际中的应用[D];电子科技大学;2009年
7 梁小鸥;数据挖掘在高职教学管理中的应用[D];华南理工大学;2011年
8 王浩;数据挖掘在上海市职业能力考试院招录考试优化管理项目中的运用研究[D];华东理工大学;2012年
9 黎卫英;数据挖掘在中职幼教课程改革中的应用[D];福建师范大学;2009年
10 张煜辉;数据挖掘和SPC在生产过程质量控制中应用研究[D];上海交通大学;2009年
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