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《电脑开发与应用》 2006年11期
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基于决策树的数据挖掘在电信CRM中的应用研究

张晖  
【摘要】:针对电信CRM中“数据丰富但知识贫乏”的现象,利用数据挖掘技术和SL IQ决策树构造算法建立一棵决策树模型,在CRM中根据客户的年龄、所属城市和性别对客户分类,对预测客户类型,防止用户流失,争取新用户具有重要意义。
【作者单位】中国网通天津市分公司
【分类号】:TP311.13

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