收藏本站
《大连干部学刊》 2005年10期
收藏 | 投稿 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

政府业务流程再造——-构建服务型政府的必由之路

程振锋  王国成  
【摘要】:现有政府的业务流程是“以政府为中心”的业务流程,无法满足“以顾客和结果为导向”的服务型政府的内在要求。必须对现有政府行政管理的业务流程进行重塑,政府业务流程再造是构建服务型政府的必由之路。而政府业务流程再造必须要有电子政务、高素质公务员队伍、行政文化等软硬件的保障才能真正实现。

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 于刚强;;论培养服务型政府服务精神的路径选择[J];广东教育学院学报;2008年04期
中国博士学位论文全文数据库 前4条
1 王洪杰;论服务型政府的服务精神[D];吉林大学;2007年
2 叶勇;政府流程再造:理论与实践的探索[D];吉林大学;2007年
3 孙云强;我国税务流程再造研究[D];吉林大学;2009年
4 高静学;政务流程再造研究[D];吉林大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前4条
1 张国富;电子政务流程再造理论研究[D];重庆大学;2011年
2 陈航;我国地方服务型政府流程再造研究[D];大连理工大学;2006年
3 彭钰茸;成都高新区政府业务流程再造案例分析[D];四川大学;2007年
4 董雅静;武汉市武昌区政府业务流程再造研究[D];华中科技大学;2007年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 刘熙瑞;加入WTO与服务型政府建设[J];国家行政学院学报;2002年01期
2 张康之;行政审批制度改革:政府从管制走向服务[J];理论与改革;2003年06期
3 刘熙瑞;服务型政府——经济全球化背景下中国政府改革的目标选择[J];中国行政管理;2002年07期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 范逢春;我国地方政府建设服务型政府述论[J];安徽大学学报;2004年04期
2 许跃辉;欧洲公共服务创新及其对我国的启示[J];安徽大学学报;2004年05期
3 谢一帆;古雯;;当代西方公共管理创新模式评析[J];安徽大学学报;2006年06期
4 张晓磊;杨术;;从政治学角度比较公共行政与公共管理[J];安徽广播电视大学学报;2006年02期
5 吴小建;;政府绩效评估中的公众参与问题研究[J];安徽广播电视大学学报;2007年03期
6 熊昌茂;;论福建省服务型政府建设的困境及路径选择[J];安徽广播电视大学学报;2010年02期
7 王亚杰;;高校教学教务管理流程分析及优化研究[J];安徽电子信息职业技术学院学报;2011年03期
8 郑恒峰;;服务行政视野下的我国行政服务中心建设[J];安徽农业大学学报(社会科学版);2008年02期
9 何淑娟;吴惠敏;;安徽农民生态意识现状的调查与思考[J];安徽农业大学学报(社会科学版);2011年04期
10 费玉春;李正明;;论公共服务型政府与政府信息公开[J];安徽农业科学;2007年20期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 吴越;;服务,而不是掌舵——新公共服务视角下的政府转型[A];“经济转型与政府转型”理论研讨会暨湖北省行政管理学会2010年年会论文集(上)[C];2011年
2 胡振华;;服务型政府建构视域下的价值领导[A];地方政府发展研究(第四辑)[C];2009年
3 黄明娥;;从新农村建设视角构建中国特色服务型政府[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究,推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年
4 臧雷振;;比较视域下志愿服务事业发展的政府政策因应[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究,推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年
5 王锐;;和谐社会视域中政府职能转变与管理体制创新[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究,推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年
6 杨雪;;基于公共服务水平提升的政府顾客满意度测量研究[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究,推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年
7 曹宇峰;;资源型城市转型时期政府公共服务建设研究[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究,推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年
8 白现军;;试论建设服务型乡镇政府的时代价值[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究,推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年
9 乔耀章;;论我国公共管理体系中政府的几个问题[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究,推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年
10 井敏;;服务型政府概念辨析[A];服务型政府与和谐社会[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王岩;职业体育联盟的经济分析[D];上海体育学院;2010年
2 刘明生;公共服务背景下城市社会体育组织发展模式研究[D];上海体育学院;2010年
3 刘玉栋;公共支出的人本绩效预算研究[D];中国海洋大学;2010年
4 钱玉英;制度建设与中国地方政府决策机制优化[D];苏州大学;2010年
5 李晓霞;中国基层公务员素质建设研究[D];华东师范大学;2011年
6 陈春常;转型中的中国国家治理研究[D];华东师范大学;2011年
7 易平;面向模具行业的制造执行系统研究[D];华中科技大学;2010年
8 李利平;中国公务员规模问题研究[D];南开大学;2010年
9 金钰;公共部门规模、技术效率的测算与分析[D];东北财经大学;2010年
10 滕跃;基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系研究[D];武汉大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 廉靖;基于社区发展的我国农村矛盾化解机制研究[D];华中农业大学;2010年
2 周晓郁;论我国服务型政府的建构[D];长春理工大学;2010年
3 赵清元;上海市静安区居家养老服务研究[D];华东政法大学;2010年
4 李永和;新时期提升我国高校内部审计工作质量研究[D];华东政法大学;2010年
5 成丽诗;论服务型政府的道德责任[D];辽宁师范大学;2010年
6 陈果;业主委员会治理的困境与对策研究[D];湘潭大学;2010年
7 周由明;建立中国大学校长问责制之研究[D];湘潭大学;2010年
8 张芳;地方政府间非合作博弈的机理及治理对策研究[D];湘潭大学;2010年
9 李科;两型社会建设中地方政府职能转变研究[D];湘潭大学;2010年
10 曾海燕;农村公共文化服务体系建设研究[D];湘潭大学;2009年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王乐夫,张富;公共行政的价值范畴研究[J];安徽大学学报;2004年02期
2 宋淑艳;金敏力;;实施政府流程再造 以推进政府信息化建设[J];办公自动化;2004年01期
3 郑澎;;电子政务系统中政府行政管理流程改造解析[J];办公室业务;2006年04期
4 龙茂雄;张润彤;;电子政务与政府行政流程再造[J];北京航空航天大学学报(社会科学版);2003年02期
5 黄乔松;;论政府执行力文化的构建[J];北京林业管理干部学院学报;2006年01期
6 曲华;;电子政务的流程再造与公众满意度的关系[J];北京机械工业学院学报;2007年03期
7 李招忠;电子政府研究综述[J];图书与情报;2005年01期
8 岳澎;郑立明;郑峰;;流程管理的定义、本质和战略目标[J];商业研究;2006年09期
9 彭向刚;建设高素质干部队伍是加强党的执政能力建设的关键[J];长白学刊;2004年06期
10 张亲培;刘兆鑫;;回归公共行政的本质——论公共行政中的管理主义[J];长白学刊;2007年02期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 张春燕;;通过行政管理流程再造 创建服务型政府[A];政府改革与行政能力建设研讨会论文集[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 刘飚;企业业务流程分析及其再造的评价方法研究[D];华中科技大学;2004年
2 岳澎;流程型组织的构建研究[D];同济大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 刘利军;业务流程再造的理论与应用研究[D];辽宁工程技术大学;2002年
2 闫琨;基于工作流技术的电子政务系统分析和流程再造方法研究[D];天津大学;2004年
3 霍丽丽;论我国服务型政府的构建[D];东北师范大学;2005年
4 阳昆;信息技术与政务流程再造[D];华中师范大学;2005年
5 殷静;政府业务流程重组中的分析模型研究[D];电子科技大学;2005年
6 郭金云;公共部门流程再造的理论与实践[D];四川大学;2005年
7 杨兴坤;论科学发展观指导下的服务型政府建设[D];重庆大学;2005年
8 李智勇;A市经济信息中心电子政务业务流程再造研究[D];四川大学;2005年
9 周杨;基于电子政务的政府流程再造[D];大连理工大学;2006年
10 陈航;我国地方服务型政府流程再造研究[D];大连理工大学;2006年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前9条
1 邵燕斐;;论电子政务下的政府流程再造[J];重庆电子工程职业学院学报;2009年05期
2 韩丽芬;江海洋;;流程再造理论与其在高等教育领域应用的研究综述[J];华商;2008年20期
3 张坤;付林;;打造服务型政府理念的思考[J];商业经济;2010年03期
4 金竹青;;政府流程再造的动力机制及目标价值分析[J];江苏行政学院学报;2009年06期
5 金竹青;;电子政府框架下新加坡政府流程改革述评[J];国家行政学院学报;2009年05期
6 王凯伟;李莉;曹平;;回顾与前瞻:推进服务型政府建设中的问题与对策研究[J];内蒙古农业大学学报(社会科学版);2010年06期
7 张圣友;;以建设学习型政党推进服务型政府建设[J];社会主义研究;2010年04期
8 罗航;;农村土地征收补偿的法律问题探讨[J];特区经济;2009年04期
9 李公年;王春阳;季凤仙;;中小企业产品创新的政府服务体系建设研究——以江苏省为例[J];现代经济信息;2009年12期
中国博士学位论文全文数据库 前9条
1 孙圣勇;税费改革后的乡(镇)政府结构变革分析[D];武汉大学;2010年
2 武磊;县区级地方服务型政府建设研究[D];华东师范大学;2011年
3 叶勇;政府流程再造:理论与实践的探索[D];吉林大学;2007年
4 周鹤;论政府法治化是服务型政府建设的根本路径[D];吉林大学;2008年
5 孙云强;我国税务流程再造研究[D];吉林大学;2009年
6 高静学;政务流程再造研究[D];吉林大学;2009年
7 郑晓燕;论中国服务型政府的制度构建[D];华东师范大学;2009年
8 王连喜;民族地区服务型政府建设研究[D];中央民族大学;2009年
9 张承伟;面向电子政务的政务过程再造研究[D];大连理工大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 屈英苗;基于流程再造理论的我国政府食品监管体系研究[D];西北大学;2010年
2 荣和萍;新时期江西基层国税系统优化纳税服务的对策研究[D];南昌大学;2010年
3 甘桂春;广州市林业管理流程与信息流程重组研究[D];中南林业科技大学;2009年
4 邓雅静;某市港口通关流程优化研究[D];大连海事大学;2011年
5 陈静娥;基于流程再造的县级政府公共服务优化研究[D];华东理工大学;2011年
6 陈威华;欠发达地区服务型政府建设研究[D];中南大学;2011年
7 刘加勇;NJCC学院中层管理人员激励体系设计[D];南京航空航天大学;2010年
8 李晓鑫;基于工作流的提案协同办公系统设计与实现[D];上海交通大学;2011年
9 黄蒙;政府部门与电信部门从业人员的公共服务动机比较研究[D];上海交通大学;2011年
10 吴志斌;劳动保障监察网格化管理研究[D];南京农业大学;2008年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 刘熙瑞;加入WTO与服务型政府建设[J];国家行政学院学报;2002年01期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 蔡建文;;服务型政府:科学发展观视阈下的政府再造[J];福州党校学报;2008年03期
2 蔡建文;;服务型政府:科学发展观视阈下的政府再造[J];中共铜仁地委党校学报;2008年03期
3 陈通;王伟;;西方政府再造对我们建立现代服务型政府的借鉴研究[J];西北工业大学学报(社会科学版);2006年03期
4 王小斌;;电子政务下的政府流程再造研究[J];天水行政学院学报;2009年06期
5 刘丽华,张隽;基于科学发展观的政府再造——创建服务型政府浅论[J];达县师范高等专科学校学报;2005年06期
6 向涛;钟真真;;政府再造的核心战略与我国服务型政府的建设[J];重庆行政;2003年05期
7 何水;;国内服务型政府研究述评[J];政治学研究;2008年05期
8 康钦春;;政府再造是我国服务型政府建设的必然选择[J];重庆科技学院学报(社会科学版);2007年02期
9 闫志刚;;论营销型政府[J];内蒙古农业大学学报(社会科学版);2006年03期
10 燕继荣;;对服务型政府改革的思考[J];国家行政学院学报;2006年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 汪哲伟;;县级服务型政府的创新重构[A];行政管理学视阈中县域经济与中小企业健康成长之路(湖北行政管理论坛2009)[C];2009年
2 吕玉玲;;论服务型政府与女性行政领导力的提升[A];地方政府发展研究(第五辑2009)[C];2010年
3 陈晓娟;;关于构建服务型政府的几点认识[A];广西服务企业年问题研究[C];2009年
4 刘小勇;;建设服务型政府的突破口:民生建设[A];2011广东社会科学学术年会——地方政府职能与社会公共管理论文集[C];2011年
5 魏红英;黄石旺;;中外服务型政府纵向职能与组织体系的比较研究[A];地方政府发展研究(第四辑)[C];2009年
6 杨开颜;;科学发展观与服务型政府的构建[A];科学发展观与行政体制改革研究——湖北省行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
7 段海珍;卢珂;;服务型政府建设中的中央与地方关系研究——基于公共产品供给的视角[A];“经济转型与政府转型”理论研讨会暨湖北省行政管理学会2010年年会论文集(上)[C];2011年
8 邓泽宏;高成;;深化地方政府机构改革,建设服务型政府[A];科学发展观与行政体制改革研究——湖北省行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
9 魏冬青;;科学发展观与地方服务型政府建设[A];科学发展观与行政体制改革研究——湖北省行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
10 项勇;;科学发展观视角下的地方服务型政府建设[A];科学发展观与行政体制改革研究——湖北省行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 中共珠海市委党校 毕瑞峰;试论中国特色的服务型政府[N];珠海特区报;2009年
2 木易本报记者 陈治宽;贵定打造透明服务型政府得民心[N];贵州日报;2008年
3 李才平凌学武;在关注民生中建设服务型政府[N];江西日报;2008年
4 本报记者 季晓莉;服务型政府是这样“炼”成的[N];中国经济导报;2008年
5 黄镜天;浦北着力打造服务型政府[N];钦州日报;2008年
6 市委副书记、市长 张笑东;当好服务型政府建设排头兵[N];安阳日报;2008年
7 吴耀荣 韦如代;罗城打造基层服务型政府[N];广西日报;2008年
8 马晓娟 刘敏;莲湖 三大中心构建服务型政府[N];西安日报;2008年
9 廖冲绪 王伊洛;建设服务型政府的现实依据[N];四川日报;2009年
10 李子新;创建服务型政府[N];长春日报;2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘翔;中国服务型政府构建研究[D];复旦大学;2010年
2 武磊;县区级地方服务型政府建设研究[D];华东师范大学;2011年
3 沈志荣;制度与技术:服务型政府建设的实证研究[D];苏州大学;2011年
4 潘信林;毛泽东政府管理思想与服务型政府建设关系研究[D];湘潭大学;2011年
5 马韵;服务型政府的预算契约研究[D];西南财经大学;2010年
6 高甦;政府文化研究[D];东北师范大学;2011年
7 周斌;面向公众服务的电子政务研究[D];同济大学;2007年
8 王洪杰;论服务型政府的服务精神[D];吉林大学;2007年
9 郑晓燕;论中国服务型政府的制度构建[D];华东师范大学;2009年
10 辛静;新公共服务理论评析[D];吉林大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 黄雅宝;基于公民需求导向的服务型政府建设[D];浙江大学;2011年
2 陈怡龙;人的尊严与服务型政府的建设[D];汕头大学;2010年
3 周成礼;我国服务型政府建设的路径选择[D];中国石油大学;2010年
4 刘维巍;人本视野下我国服务型政府的构建研究[D];东华大学;2011年
5 刘佳;西部欠发达地区服务型政府建设研究[D];华中师范大学;2010年
6 赵箐;服务型政府职能与我国大部制改革研究[D];西南政法大学;2010年
7 张虎;省直管县模式下构建县级服务型政府研究[D];东华大学;2011年
8 李俊;泰安高新区服务型政府建设研究[D];山东农业大学;2011年
9 髙沛烜;服务型政府建设中公共政策供给研究[D];河北大学;2011年
10 王武科;我国基层服务型政府建设探析[D];河南大学;2010年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026