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《重庆大学学报(社会科学版)》 2003年05期
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论员工满意度研究现状及其设想

何波  
【摘要】:总结国内外关于员工满意度的研究现状,对员工满意度的研究意义、研究方法、主要内容和进一步研究的建议及设想等观点进行综合和评价。
【作者单位】重庆大学贸易与行政学院
【分类号】:F272.92

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【引证文献】
中国期刊全文数据库 前6条
1 陈红;龙如银;汪鸥;;煤炭企业核心员工工作满意度的结构方程模型分析[J];管理现代化;2005年06期
2 李志,张雪松;从招聘信息比较东西部非公有制企业人才观[J];重庆大学学报(社会科学版);2004年05期
3 吴杨,王亮;企业员工满意度模糊综合评价模型的建立与运用[J];江西社会科学;2005年08期
4 罗晓彬;王汝辉;赵潇潇;;现代饭店业员工满意度动态管理探析[J];绵阳师范学院学报;2005年06期
5 李成文;企业员工满意度测评方法及实证研究[J];四川大学学报(哲学社会科学版);2005年05期
6 杨万洪;姜卫;张莉;;医院服务利润链及其管理[J];中国医院管理;2006年04期
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 林欣;基于内部服务质量的公共部门员工满意度研究[D];南京农业大学;2007年
2 周华;百胜餐饮深圳公司管理人员激励研究[D];华中科技大学;2006年
3 袁玉玲;员工满意度评价及FD公司实证分析[D];南京理工大学;2006年
4 齐燕;中国政府公务员满意度问题研究[D];西北大学;2008年
5 高劼;民营企业员工绩效评估公平感与工作满意度的关系研究[D];西北大学;2008年
6 孙秀玲;施工企业员工满意度与离职意愿的相关性研究[D];首都经济贸易大学;2006年
7 潘蓉海;体育用品连锁店柜员工工作满意度与工作绩效关系研究[D];浙江大学;2006年
8 王晓燕;基于替代的领导有效性研究[D];浙江大学;2006年
9 何伟;湖南涉外经济学院员工满意度研究[D];合肥工业大学;2006年
10 张雪梅;基于员工满意度的GX供电局员工职业生涯管理研究[D];电子科技大学;2005年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前2条
1 王文慧,梅强;企业员工满意度的评估模型与对策研究[J];科技进步与对策;2002年11期
2 杨乃定;员工满意度模型及其管理[J];中国管理科学;2000年01期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 田满红;张建卫;刘曼丽;;组织承诺研究及其对我国企业管理实践的启示[J];北京理工大学学报(社会科学版);2005年06期
2 李志;江婷;;民营企业高学历员工对企业培训满意度及相关对策研究[J];重庆大学学报(社会科学版);2005年06期
3 姚艳虹,曾艳;企业员工工作满意度:调查分析与建议[J];财经理论与实践;2002年06期
4 崔岚;浅议石油企业de人力资源管理[J];国际石油经济;2002年01期
5 程贯平;;建立科学的激励机制 促进高校辅导员队伍建设[J];国家教育行政学院学报;2006年07期
6 姜继娇,杨乃定,贾晓霞;基于顾客满意度的项目评价模糊技术研究[J];管理工程学报;2005年01期
7 马明;陈方英;孟华;周知一;;员工满意度与敬业度关系实证研究——以饭店企业为例[J];管理世界;2005年11期
8 马新安,冯芸,田澎;供应链用户需求展开[J];工业工程与管理;2002年04期
9 周秀梅;科技型企业的绩效考评[J];合肥工业大学学报(社会科学版);2003年03期
10 李志;裴琳;;高校教师薪酬满意度的调查分析与对策研究[J];黑龙江高教研究;2006年01期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 王锋叶;黄志勇;;模糊决策法在物流顾客服务中的应用[A];全国第九届企业信息化与工业工程学术会议论文集[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前7条
1 周明建;组织、主管支持,员工情感承诺与工作产出[D];浙江大学;2005年
2 邱雯;企业人力资源管理模式研究[D];厦门大学;2002年
3 白彦壮;公共管理部门员工满意度与激励理论与方法研究[D];天津大学;2004年
4 叶仁荪;国有企业员工离职动因分析[D];西南交通大学;2005年
5 张新颜;军医大学(西部)基础课程教师组织承诺结构及其与人力资源管理、学校组织绩效的关系研究[D];第三军医大学;2006年
6 张斌;石油装备制造企业用户满意及改进策略实施研究[D];西南石油大学;2006年
7 李成江;知识型员工心理契约管理研究[D];河海大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 罗小兵;普通高校体育教师组织承诺及其与离职意愿关系研究[D];华中师范大学;2005年
2 张宏梅;旅游研究方法的分析及示例[D];安徽师范大学;2005年
3 吕飞彪;上汽集团“用户满意工程”实施现状及其改进研究[D];东华大学;2005年
4 苗蕾;企业集团协调管理与决策机制研究[D];华侨大学;2001年
5 卫越男;服务营销中的服务质量管理和顾客满意研究[D];昆明理工大学;2001年
6 程治华;以人为本的质量管理模式探讨[D];中南大学;2001年
7 章晔;金融服务利润链中的顾客满意度研究[D];浙江大学;2002年
8 张慧;F公司[D];暨南大学;2003年
9 李涛;企业顾客满意度指数测评研究[D];武汉理工大学;2003年
10 李红民;WTO条件下房地产业的期权激励[D];武汉理工大学;2003年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王高;顾客价值与企业竞争优势——以手机行业为例[J];管理世界;2004年10期
2 杜义飞,李仕明;产业价值链:价值战略的创新形式[J];科学学研究;2004年05期
3 刘大忠;陈安;黄琨;;服务营销研究综述[J];内蒙古科技与经济;2006年09期
4 彭璧玉;心理契约及其管理效应[J];华南师范大学学报(社会科学版);2005年02期
5 傅慧,汪纯孝;宾馆员工工作满意感的实证研究[J];商业研究;1998年12期
6 林卫红;人力资源管理与酒店竞争优势[J];广州市财贸管理干部学院学报;2000年02期
7 赵俊晖,罗文标;服务利润链与内部营销[J];经济师;2003年01期
8 张建;全力打造“服务利润链”[J];市场周刊.财经论坛;2003年05期
9 王荻;陈巍;;几种激励理论在薪酬管理中的应用[J];商业研究;2005年24期
10 白娟;段万春;王琳;;绩效管理体系综述[J];商业研究;2006年06期
中国重要会议论文全文数据库 前4条
1 孙浩;;政府行政能力提升的战略工具分析[A];湖北省行政管理学会——2004年年会论文集[C];2004年
2 周玲;刘洪;;员工工作满意度研究综述[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
3 梁开广;杨鑫;;中国企业员工满意度的影响因素分析[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
4 韩翼;;组织承诺维度及其对角色和角色外绩效的影响[A];第九届中国管理科学学术年会论文集[C];2007年
中国博士学位论文全文数据库 前9条
1 尹维真;论社区建设中的城市基层管理体制创新[D];华中师范大学;2002年
2 张俊芳;中国城市社区空间组织管理研究[D];华东师范大学;2003年
3 白彦壮;公共管理部门员工满意度与激励理论与方法研究[D];天津大学;2004年
4 郭晓薇;企业员工组织公民行为影响因素的研究[D];华东师范大学;2004年
5 黄春生;工作满意度、组织承诺与离职倾向相关研究[D];厦门大学;2004年
6 陈万思;中国企业人力资源管理人员胜任力模型研究[D];厦门大学;2004年
7 朱金瑞;当代中国企业伦理的演进及模式研究[D];南京师范大学;2005年
8 卢平;竞和的企业伦理研究[D];湖南师范大学;2006年
9 高充彦;服务管理中的价值、满意及不确定性研究[D];西南交通大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 梁建凤;公立非营利性医院绩效评价指标体系研究[D];浙江大学;2006年
2 汪丽娟;基于平衡记分卡的非营利性医院绩效评价指标体系研究[D];山东大学;2006年
3 谢金山;中小企业领导风格评价[D];浙江大学;2002年
4 李菊霞;饭店服务质量制约因素研究[D];浙江大学;2002年
5 宫火良;河南省高中教师工作满意度现状的研究[D];河南大学;2002年
6 郭晓林;意愿工作时间决定模型及工作满意度之再认识[D];西南交通大学;2002年
7 符益群;企业员工离职影响因素探讨[D];暨南大学;2003年
8 王丽萍;能岗匹配的模式建立和方法研究[D];天津工业大学;2002年
9 谢祥项;员工满意与饭店人力资源管理的研究[D];中南林学院;2003年
10 丰宇昆;员工满意度测评与管理[D];西北工业大学;2003年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 刘莹;;浅谈经济学理念对护理管理的启迪[J];中国护理管理;2007年07期
2 田喜洲;蒲勇健;;国内外旅游企业员工满意度与忠诚度研究述评[J];旅游科学;2007年02期
3 吴美华;;论知识员工的满意度与心理契约的机制[J];生产力研究;2007年07期
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 丁洁;星级酒店前台工作人员工作满意度研究[D];南京师范大学;2006年
2 王淑芳;饭店非正式员工工作现状与管理对策研究[D];北京第二外国语学院;2007年
3 潘蓉海;体育用品连锁店柜员工工作满意度与工作绩效关系研究[D];浙江大学;2006年
4 孔乐佳;基于ISO9000质量体系的面向服务业的质量管理信息系统的研究与设计[D];山东大学;2006年
5 牟嫣;工作满意度和组织承诺关系的实证研究[D];华中农业大学;2006年
6 郭燕;导游员满意度调查分析及对策研究[D];江西财经大学;2006年
7 鹿岩;山东ZE医院服务营销策略研究[D];山东大学;2006年
8 安娜;员工满意度测评方法及应用研究[D];天津大学;2006年
9 郑云涛;杭州市交通协管员的工作满意度与离职倾向的关系研究[D];浙江大学;2007年
10 薄祥慧;学校文化建构中校长领导行为研究[D];华东师范大学;2007年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前2条
1 张列平,胡明东;用户满意及用户满意工程[J];工业工程与管理;1998年03期
2 杨乃定,李怀祖;基于参考点的事物效用值直感判断与抉择模型研究[J];系统工程理论与实践;1998年05期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 韩笑;;浅谈突发事件下员工满意度的维持[J];科技创业月刊;2009年07期
2 白芙蓉 ,张金锁 ,张茹亚;员工满意度与顾客满意度[J];企业研究;2002年03期
3 ;2003年度联合员工满意度调查[J];企业研究;2003年14期
4 赵伟军;知识型员工满意度研究[J];生产力研究;2004年07期
5 逯明明;;工作着,并快乐着[J];河北企业;2005年02期
6 鲁钟鸣;;“软管理”着陆[J];职业;2006年06期
7 王芳;;如何有效提升员工满意度[J];科学与管理;2007年02期
8 顾明;;员工满意度提升工程[J];企业改革与管理;2008年02期
9 唐锐;最佳雇主的HR管理[J];人才瞭望;2004年06期
10 杨真龙;;论提高员工工作满意度[J];中国科技信息;2006年01期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 赵永全;;员工满意度的影响因素研究——基于A轮船公司的实证研究[A];Proceedings of 2010 National Vocational Education of Communications and Information Technology Conference (2010 NVCIC)[C];2010年
2 祝江燕;;从组织责任视角探析心理契约对员工满意度的影响[A];区域人才开发的理论与实践——港澳台大陆人才论坛暨2008年中华人力资源研究会年会论文集[C];2008年
3 龙玉珍;;实施内部营销 实现顾客满意[A];第三届中国质量学术论坛论文集[C];2008年
4 徐兰;李晓萍;戴云徽;;基于灰色关联分析的企业员工满意度评价[A];第十届中国管理科学学术年会论文集[C];2008年
5 丁越兰;韩蕾;;带薪年假效用分析——基于组织支持感理论的员工满意度实证研究[A];第四届(2009)中国管理学年会——创业与中小企业管理分会场论文集[C];2009年
6 李自伟;张星;;基于TOPSIS的商业银行员工满意度评价研究[A];第六届(2011)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2011年
7 张鸿;王旭辉;;电信运营商内部营销与员工满意关系的实证研究[A];第四届(2009)中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2009年
8 梁开广;杨鑫;;中国企业员工满意度的影响因素分析[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
9 任平;;关于完善内部控制评价标准的思考[A];煤炭经济管理新论(第9辑)——第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2009年
10 高莉;;浅谈企事业档案信息化建设的基本内容与方法[A];全国第九届企业信息化与工业工程学术会议论文集[C];2005年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 刘小薇;关注员工满意度[N];中国邮政报;2005年
2 马小丽;法国企业如何提高员工满意度[N];中国劳动保障报;2002年
3 商报记者 邓琳;第三方“员工满意度”调查机构亟待专业化[N];北京商报;2009年
4 曹雅君;《精神薪酬:提升员工满意度的管理策略》读后感[N];中国质量报;2006年
5 王立伟;德勤:创造员工沟通机会[N];第一财经日报;2006年
6 本报记者 徐振刚;员工满意度是服务利润链中核心的核心[N];中国食品报;2008年
7 芮晨;“度量”员工满意度[N];中国新闻出版报;2007年
8 作者系微软公司中国区原总裁 唐骏;我只专心做了一件事:感动员工[N];中国企业报;2007年
9 赵华;企业关爱员工,员工感恩企业[N];工人日报;2008年
10 张杰生 王永贞;邱光和 立志做世界最好休闲服[N];中国企业报;2006年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 葛青华;企业员工满意度研究[D];天津大学;2012年
2 安娜;企业内外部顾客之间的“满意映像”研究[D];天津大学;2009年
3 詹虹;基于权力的中国企业领导影响力研究[D];厦门大学;2007年
4 田喜洲;心理资本及其对接待业员工工作态度与行为的影响研究[D];重庆大学;2008年
5 冉斌;服务企业绩效评估体系研究[D];吉林大学;2008年
6 朱青松;员工与组织的价值观实现度匹配及其作用的实证研究[D];四川大学;2007年
7 王虹;高绩效工作系统、智力资本与企业绩效关系之研究[D];暨南大学;2009年
8 李广斌;战略人力资源管理实践与企业绩效的影响关系研究[D];厦门大学;2009年
9 颜克权;大型国有企业人力资源成本控制方法研究[D];华中科技大学;2006年
10 周毅;中国企业文化要素与绩效关系研究[D];暨南大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 林丽娜;预算公平对组织行为的影响[D];西南财经大学;2010年
2 朴春凤;6sigma在企业员工满意度改善中的应用研究[D];河海大学;2005年
3 徐喆;授权对员工满意度、感知顾客满意度影响研究[D];吉林大学;2011年
4 张志华;DN公司劳务派遣员工满意度诊断与提升策略[D];电子科技大学;2010年
5 洪莎莎;内部营销与技术型员工满意度关系的实证研究[D];安徽大学;2010年
6 郭义香;基于职业生涯管理的员工满意度研究[D];吉林大学;2011年
7 李莎莎;无锡市星级饭店员工满意度评价实证研究[D];江南大学;2010年
8 张凤梅;员工满意度的调查方法及实践研究[D];吉林大学;2005年
9 朱敏;员工满意度、敬业度与服务行为关系研究[D];山东大学;2010年
10 肖启鹏;探讨内部服务质量、员工满意度与员工忠诚度之间的关系研究[D];东华大学;2004年
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