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《商业研究》 2011年02期
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基于服务科学的虚拟企业信任机制研究

包国宪  张晓兰  
【摘要】:在服务科学视角下,以服务系统为基础,进行虚拟企业信任机制研究不仅符合服务经济的要求,也为虚拟企业形成良好信任关系提供了指导。在梳理了服务科学、服务系统和虚拟企业信任问题相关文献的基础上,本文从服务系统的ISPAR模型出发,分析了虚拟企业信任关系的影响因素,进而构建了基于服务科学的虚拟企业信任关系的"金字塔"模型,并提出了相应的构建策略。
【作者单位】兰州大学管理学院;
【分类号】:F270

【同被引文献】
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【二级参考文献】
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