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《商业研究》 2010年01期
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产品伤害危机市场恢复策略研究

董亚妮  
【摘要】:在产品伤害危机事件后,企业从危机应对状态转入市场恢复状态。面对品牌资产的减少和消费者购买意愿的迅速下降,企业应采用恰当市场策略进行有效的顾客赢回和市场恢复。研究产品伤害危机后的市场恢复策略,根据国内外产品伤害危机相关理论,建立危机后市场恢复策略研究框架,规避危机后产品策略、销售促进策略、广告策略对顾客购买意愿的影响。

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2 王晓玉;晁钢令;吴纪元;;产品伤害危机及其处理过程对消费者考虑集的影响[J];管理世界;2006年05期
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1 王晓玉;吴纪元;晁钢令;;产品伤害危机及其处理过程对消费者考虑集的影响——基于中国消费者的实证分析[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
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