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《商业研究》 2008年03期
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欧美国家老年公寓的成功经验对我国的启示

邹益民  孔庆庆  
【摘要】:相对于我国老年公寓的状况,欧美老年公寓的发展较为成熟。根据这一状况,从人本化住宅设计、选取具有积极暗示意义的名称、优质服务及服务氛围的营造、规模化与品牌化发展、政府社会支持等五个方面介绍了欧美老年公寓的成功经验,以期对我国老年公寓的发展提供借鉴。
【作者单位】浙江大学饭店管理研究所 上海松江开元名都大酒店
【分类号】:F293.3

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