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《商业研究》 2006年01期
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一对一:新世纪市场营销发展的新趋势

张志平  
【摘要】:当今市场营销范式正从大众营销向一对一营销转变。和大众营销相比,一对一营销注重顾客份额而不是市场份额,细分顾客到个体的程度而不是群体的程度,与顾客对话与协作而不是“我说你听,我做你买”,将产品传递给顾客而不是将顾客推向产品。实施一对一营销要创建顾客管理机构,识别顾客的需求和价值,整合顾客数据库,进行批量定制生产。
【作者单位】烟台大学人文学院
【分类号】:F713.50

【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 侯雁,李炼,刘军;WTO自我保护规则对企业营销行为的导向[J];北京工商大学学报(社会科学版);2005年05期
2 杜娟,顾幼瑾;从服务质量差距模型分析建立与顾客的学习型关系[J];商业研究;2003年19期
3 杨旭东;;顾客满意与顾客忠诚[J];商业研究;2006年07期
4 黎建新;;创建服务文化 增强竞争优势[J];商业研究;2006年20期
5 李晏墅,任晓峰;市场份额、顾客忠诚与赢利能力[J];财贸经济;2005年08期
6 胡圣浩,潘旭华;超越顾客满意 打造顾客忠诚[J];重庆石油高等专科学校学报;2004年01期
7 陆娟;论服务品牌忠诚的形成机理[J];当代财经;2003年09期
8 梁新弘,章佳文;论服务管理体系的补救预应机制[J];当代财经;2004年04期
9 侯雁,李炼,刘军;贸易自由化条件下企业营销行为的世贸组织导向[J];国际商务-(对外经济贸易大学学报);2005年05期
10 唐守廉,张静,郑丽;电信竞争三部曲[J];电信科学;2003年01期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 王国华;;现代物流运营与控制[A];物流工程与西部开发论坛论文集[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 袁春晓;产业组织演化论[D];四川大学;2002年
2 张洪吉;基于创造和保持的顾客价值优势系统研究[D];天津大学;2003年
3 郭岭;现代产业组织模式研究[D];武汉理工大学;2004年
4 顾巍;员工视角的内部顾客管理理论与方法研究[D];西南财经大学;2005年
5 童煜;服务企业核心能力研究[D];武汉大学;2004年
6 张戈零;消费者情绪对服务质量评价、满意度和忠诚度影响的实验研究[D];中南大学;2005年
7 姚作为;基于品牌关系的服务消费决策行为研究[D];暨南大学;2006年
8 曾涛;企业商业模式研究[D];西南财经大学;2006年
9 贾晓菁;软件企业人力资源管理与企业绩效关系研究[D];南昌大学;2006年
10 郑美群;基于智力资本的高技术企业绩效形成机理研究[D];吉林大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王自强;中国出版对外贸易总公司中文图书出口营销策略分析[D];对外经济贸易大学;2002年
2 陈松吟;顾客服务价值研究——企业核心竞争力[D];重庆大学;2002年
3 金洁;呼叫中心在我国的应用研究[D];西南财经大学;2002年
4 司亚静;CRM中客户保持问题的研究[D];河北工业大学;2002年
5 崔育琳;零售企业顾客忠诚度问题研究[D];中南大学;2003年
6 黄进勇;以顾客价值为导向的价值链战略管理模型研究[D];广西大学;2003年
7 张新华;服务型企业顾客满意战略研究[D];四川大学;2003年
8 曾德智;我国商业银行信用卡客户关系管理模式研究[D];重庆大学;2003年
9 徐明;我国第三方物流服务一对一营销模式与策略研究[D];哈尔滨理工大学;2003年
10 秦飞鹏;川航顾客关系营销研究[D];四川大学;2003年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 卢海涛;;现代市场营销观念及方法的创新与发展[J];商业经济;2006年01期
2 杜海峰,刘若辰,焦李成,王孙安;求解0-1背包问题的人工免疫抗体修正克隆算法[J];控制理论与应用;2005年03期
3 胡小兵,黄席樾;基于蚁群优化算法的0-1背包问题求解[J];系统工程学报;2005年05期
【相似文献】
中国重要报纸全文数据库 前8条
1 旭明;2006:一汽——大众营销大变革[N];长治日报;2006年
2 本报记者 董秋彤;一汽-大众营销新“动作”[N];中国企业报;2006年
3 本报记者  董小荣;一汽-大众营销转变思路[N];中国经济时报;2006年
4 陈旻;人才进入“顾问”时代[N];东莞日报;2008年
5 ;山东邮政搭建平台服务中小企业[N];人民邮电;2007年
6 李延龙;少说会干见真章[N];医药经济报;2009年
7 戴红梅;行业媒体市场细分的实践与探索[N];中华新闻报;2007年
8 本报驻上海记者 丁宁;上海赢取日本市场的奥秘[N];中国旅游报;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 王凌;关系营销[D];西南财经大学;2006年
2 韩兆翔;数据库营销策略的规划与实施[D];北京邮电大学;2006年
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