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《商业研究》 2004年16期
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关系营销、营销管理及顾客导向探析

王桂林  
【摘要】:在关系营销领域内,关系营销的概念、营销管理以及顾客导向是学术界研究的热门课题。本着在 评述现有文献的基础上,对这三个基本理论问题进行探析,并提出了自己的看法。
【作者单位】西安交通大学管理学院
【分类号】:F713.5

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 张京;;顾客关系营销的应用研究[J];世界标准化与质量管理;2006年03期
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 邵景波;顾客资产测量与提升研究[D];哈尔滨工业大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
1 蔡霞;污水处理设备营销策略研究[D];华中科技大学;2006年
2 杨富国;顾客忠诚理念下的关系营销战略研究[D];河南大学;2007年
3 李小伟;林区绿色食品营销策略创新研究[D];福建农林大学;2005年
4 康思源;湖南志远铝业公司大客户营销研究[D];中南大学;2005年
5 陈艺妮;顾客价值、满意和信任关系的实证研究[D];吉林大学;2007年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 洪瑜龙,陈克明;新世纪营销组织的变革[J];经济师;2003年10期
2 陈兆雄;;目标市场与竞争优势——略论市场营销观念中的两个重要思想[J];经济问题探索;2006年02期
3 程源,雷家骕;企业技术源的演化趋势与战略要义[J];科学学与科学技术管理;2004年09期
4 曹晓红,张光宇;网络时代面向顾客的关系营销[J];商业研究;2002年08期
5 高凤民;关系营销理论与顾客关系管理[J];商业研究;2004年24期
6 邹非;顾客关系管理——企业新的核心竞争力[J];经济与管理;2003年01期
7 吕庆华;保持客户关系是关系营销的关键[J];理论探索;2005年01期
8 李季芳;关系营销理论及应用研究[J];齐鲁学刊;2004年06期
9 王旭;顾客关系营销组合研究[J];西安财经学院学报;2004年04期
10 贾彩彦;营销理论的创新──知识营销[J];商业研究;2001年10期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 ;企业战略管理中的误识[A];中国发展战略学研究会战略管理咨询中心2002年年会论文集[C];2002年
【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 杨山;江苏伯乐达集团营销策略研究[D];南京理工大学;2007年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王卫国;市场营销的新发展——关系营销[J];外国经济与管理;1992年02期
2 王秉安;论关系营销[J];企业管理;1994年11期
3 韩玉珍;市场营销新理论:关系营销[J];中国软科学;1994年Z1期
4 景明;关系营销──企业深植于市场的根须[J];中国资源综合利用;1994年07期
5 任东;西方企业的“关系营销”[J];现代企业;1995年10期
6 牛全保;关系营销:信息社会的营销[J];经济经纬;1996年06期
7 韩立达;关系营销:21世纪的企业营销策略[J];企业活力;1996年10期
8 郭建青;市场营销新境界──关系营销[J];商业经济与管理;1996年04期
9 张德成;试论公共关系营销[J];学术交流;1996年06期
10 靳俊喜;关系营销有关问题的探讨[J];重庆商学院学报;1996年04期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 郭国庆;;市场竞争与品牌建设[A];首届中国(珠海)茶叶经济科技论坛、中国茶叶流通协会第十七届年会、中国茶叶学会2001年年会会议资料[C];2001年
2 邢磊;张金隆;;电子商务条件下的国际船舶市场营销[A];计算机模拟与信息技术会议论文集[C];2001年
3 侯常青;;农药营销模式的革新探索[A];2003中国农药发展年会——农药管理与市场营销战略研讨会专题报告集[C];2003年
4 苏州市农村金融学会课题组;;业务创新与综合营销:提升银行市场营销的两个阶梯[A];江苏省农村金融学会二○○三年度招标课题研究报告汇编[C];2003年
5 裴沵思;李龙洙;;客户满意战略模型及其实施方法探讨[A];2003中国控制与决策学术年会论文集[C];2003年
6 李明波;;开展营销创新,提高企业竞争能力[A];中南片2003年烟草学术交流会论文集[C];2004年
7 黄明耀;;刍议新时期煤炭营销管理创新[A];第五届中国煤炭经济管理论坛暨2004年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2004年
8 薛梅;;保险企业营销的创新思路[A];2004年全国保险行业协会秘书长联席会议论文集[C];2004年
9 黄志华;黄玮;;关于联通企业市场营销的思考[A];江苏省通信学会2004年学术年会论文集[C];2004年
10 杨洪芹;刘华;;营销创新是中国企业发展的必然[A];2005年山东省石油学会营销专业委员会论文选编[C];2005年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 ;关系营销[N];中国化工报;2000年
2 赵珮贤;试论广东文化产品营销策略[N];中国文化报;2000年
3 亚子;关系营销:锁定客户[N];解放日报;2000年
4 本报记者 傅继红;别克带来的不仅仅是空间[N];中国经济时报;2000年
5 萧小;让顾客满意四绝招儿[N];中国商报;2000年
6 蒋永辉;培育营销理念的策略选择[N];中国保险报;2001年
7 ;营销发展轨迹[N];中国质量报;2001年
8 郑宇;马狮百货 关系营销的完美体现者[N];河北经济日报;2001年
9 梁雄;浅谈关系营销[N];湖南经济报;2001年
10 宋新华;企业的4P和4C[N];厂长经理日报;2001年
中国博士学位论文全文数据库 前3条
1 陈静宇;基于客户价值的中间商客户细分与客户管理策略研究[D];重庆大学;2004年
2 安圣慧;我国工业品企业客户关系营销研究[D];对外经济贸易大学;2005年
3 邵景波;顾客资产测量与提升研究[D];哈尔滨工业大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 黄雷;国有中、小型外贸企业可持继发展之路[D];对外经济贸易大学;2000年
2 左伟;论我国旅行社会开展关系营销的策略[D];暨南大学;2001年
3 潘庆丰;我国房地产企业关系营销战略研究[D];对外经济贸易大学;2002年
4 李笋林;捷丰集团有限公司关系营销战略研究[D];湖南大学;2002年
5 张鑫;供电企业关系营销运作体系的设计[D];华北电力大学(北京);2003年
6 李季芳;关系营销理论研究以及在我国企业中的应用[D];中国海洋大学;2003年
7 樊刚;动力源公司客户关系营销策略研究[D];湖南大学;2003年
8 刘倩;论关系营销战略在我国商业银行的运用[D];西南财经大学;2003年
9 杨涛;高技术企业的营销策略研究—关系营销的观点[D];华中农业大学;2001年
10 李国元;phonerent手机租赁公司关系营销策略分析[D];吉林大学;2004年
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