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《办公自动化》 2009年08期
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基于聚类分析的客户细分研究

季越江  吕佳  
【摘要】:本文应用数据挖掘技术中的聚类分析,进行对客户细分的研究。介绍了K平均算法和K平均算法在客户细分中的应用,并提出了客户价值、消费特征和人口特征三个维度应是客户细分的主要内容。
【作者单位】无锡科技职业学院软件与服务外包学院;
【分类号】:TP399-C2

【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 胡达;基于客户行为的3G客户细分研究[D];华南理工大学;2011年
2 王强;基于CRM数据系统对电信客户细分的模型设计与实现[D];电子科技大学;2011年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 刘鸿沈;徐雅斌;;数据挖掘技术在客户细分领域的应用[J];福建电脑;2008年10期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王东霞;张楠;路晓丽;;基于育种算法的SVM参数优化[J];安徽大学学报(自然科学版);2009年04期
2 周锐;朱祖林;;基于成绩库的远程学习者流失预测决策树的应用研究[J];安庆师范学院学报(自然科学版);2009年02期
3 马猛;钮俊清;宁岩;郑浩然;王煦法;;聚类和关联规则挖掘在基因表达数据分析中的应用研究[J];北京生物医学工程;2008年04期
4 于洪;谌强;;一种结合K-Means的层次化的搜索结果聚类方法[J];重庆邮电大学学报(自然科学版);2010年03期
5 陈可华;;文本自动分类新探究[J];赤峰学院学报(自然科学版);2011年04期
6 冀胜利;李波;;基于SVM的中文文本分类算法[J];重庆工学院学报(自然科学版);2008年07期
7 王元明;熊伟;;异常数据的检测方法[J];重庆工学院学报(自然科学版);2009年02期
8 李春生;代春平;冉琨;;多Agent协同系统的3层数据挖掘模型的设计[J];长江大学学报(自科版)理工卷;2007年03期
9 陈应霞;陈艳;;关联规则中的Apriori挖掘算法改进[J];长江大学学报(自然科学版)理工卷;2008年04期
10 周张兰;詹泽梅;邱林;;一种改进的基于SQL的频繁项集挖掘算法[J];长江大学学报(自然科学版)理工卷;2008年04期
中国重要会议论文全文数据库 前6条
1 张乃岳;张力;张学燕;;基于字段匹配的CRM数据挖掘算法与应用[A];逻辑学及其应用研究——第四届全国逻辑系统、智能科学与信息科学学术会议论文集[C];2008年
2 魏振钢;周翔;;ID3算法的一种改进算法[A];2010国际信息技术与应用论坛论文集[C];2010年
3 曹晖;司刚全;张彦斌;贾立新;;基于聚类分析的模糊控制算法在制粉系统中的应用[A];2007'仪表,自动化及先进集成技术大会论文集(一)[C];2007年
4 曹晖;司刚全;张彦斌;贾立新;;基于模糊时序数据挖掘的火电厂制粉系统优化算法[A];2007'仪表,自动化及先进集成技术大会论文集(一)[C];2007年
5 潘国林;杨帆;;数据挖掘算法在保险客户分析中的应用[A];全国第20届计算机技术与应用学术会议(CACIS·2009)暨全国第1届安全关键技术与应用学术会议论文集(上册)[C];2009年
6 林瑜;沈峰;潘振兴;高霄;;城市快速路交通异常事件应急管理系统研究[A];第六届中国智能交通年会暨第七届国际节能与新能源汽车创新发展论坛优秀论文集(上册)——智能交通[C];2011年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 韩道;基于人体和小动物数据库的生理组M3L平台构建[D];华中科技大学;2010年
2 孙士保;变精度粗糙集模型及其应用研究[D];西南交通大学;2007年
3 马猛;面向生物数据的关联规则挖掘算法及其应用研究[D];中国科学技术大学;2008年
4 陈淑慧;分类方法在中医辨证诊断应用中的比较研究[D];广州中医药大学;2008年
5 刘淼;基于结构和表观模型的图像理解方法及其应用研究[D];吉林大学;2008年
6 胡宇舟;基于客户市场细分的电信服务产品设计及优惠规则研究[D];天津大学;2007年
7 张邦佐;基于正例和无标记样例学习研究[D];吉林大学;2009年
8 王华珍;带置信度分类器的研究与应用[D];厦门大学;2009年
9 耿汝年;加权频繁模式挖掘算法研究[D];江南大学;2008年
10 赵伟国;热式气体质量流量测量方法及系统研究[D];浙江大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 刘建东;基于Web访问信息挖掘的数字图书馆个性化服务研究[D];浙江理工大学;2010年
2 吴正娟;特征变换在组合分类中的应用研究[D];郑州大学;2010年
3 琚长涛;一种带有聚类功能的边界检测算法的研究[D];郑州大学;2010年
4 王勇;一种面向隐私保护的分布式数据流挖掘算法[D];哈尔滨工程大学;2010年
5 徐艳红;基于倾斜时间窗口的频繁项集挖掘算法研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
6 侯宗仁;TD-SCDMA网络性能分析系统的设计与实现[D];大连理工大学;2010年
7 刘晨;XML文档聚类的研究[D];大连理工大学;2010年
8 李艳萍;基于自主学习的移动机器人质心偏移控制策略[D];大连理工大学;2010年
9 王月;改进的模糊C-均值算法在文本聚类中的应用研究[D];辽宁工程技术大学;2009年
10 李丹丹;基于权重设计的聚类融合算法研究及应用[D];辽宁工程技术大学;2009年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 万绚;卢优莎;黄丹;;3G产品营销策略分析 基于早期潜在客户识别的我国3G营销策略[J];中国传媒科技;2007年01期
2 胡少东;;客户细分方法探析[J];工业技术经济;2005年07期
3 谭小萍,柳炳祥;数据挖掘在客户关系管理中的应用研究[J];华东经济管理;2003年01期
4 尹松,周永权,李陶深;数据聚类方法的研究与分析[J];航空计算技术;2005年01期
5 刘义,万迪昉,张鹏;基于购买行为的客户细分方法比较研究[J];管理科学;2003年01期
6 陈楠;基于数据仓库与数据挖掘技术的决策支持系统[J];计算机时代;1998年03期
7 陈起;;数据挖掘在电信客户细分中的应用[J];科学技术与工程;2009年16期
8 王国顺,权明富,李小文;基于客户消费行为细分的营销决策分析[J];南开管理评论;2005年01期
9 刘英姿;何伟;;基于不同视角的客户细分方法研究综述[J];商场现代化;2007年01期
10 张占庞;李莉;;全球3G业务的发展概述[J];山东通信技术;2006年03期
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 逄凤莲;基于客户价值的通信客户细分及服务策略研究[D];中国海洋大学;2010年
2 刘芳;港口企业客户关系管理研究[D];大连海事大学;2010年
3 雷颖颐;陕西移动服务营销策略分析研究[D];西北大学;2010年
4 胡达;基于客户行为的3G客户细分研究[D];华南理工大学;2011年
5 雷朱宏;基于客户价值的电信客户细分研究[D];南京工业大学;2006年
6 李媛;电信企业客户细分的模型研究[D];北京交通大学;2007年
7 邓洁君;电信客户生命周期价值模型及在客户细分中的应用研究[D];四川大学;2007年
8 吕红艳;基于客户价值的市场细分研究[D];天津大学;2007年
9 刘岗;电信企业客户细分研究[D];暨南大学;2008年
10 张宗志;基于客户价值的通信企业客户关系管理研究[D];吉林大学;2009年
【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 王强;基于CRM数据系统对电信客户细分的模型设计与实现[D];电子科技大学;2011年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 胡少东;;客户细分方法探析[J];工业技术经济;2005年07期
2 刘英姿;吴昊;;客户细分方法研究综述[J];管理工程学报;2006年01期
3 陈明亮;客户生命周期模式研究[J];浙江大学学报(人文社会科学版);2002年06期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 毕建欣;;基于数据挖掘技术的保险客户细分管理[J];华南金融电脑;2006年11期
2 孙江坤;黄立平;;聚类分析在电信家庭客户细分中的应用[J];微型电脑应用;2008年11期
3 秦海菲;胡建华;周会团;黄宏宇;;客户细分在电信客户流失中的应用[J];福建电脑;2007年04期
4 王扶东;马玉芳;;基于数据挖掘的客户细分方法的研究[J];计算机工程与应用;2011年04期
5 朱艳丽;王全蕊;;改进的K-Means算法在信用卡客户细分中的应用[J];河南科技学院学报(自然科学版);2010年01期
6 樊宁;;K均值聚类算法在银行客户细分中的研究[J];计算机仿真;2011年03期
7 黄如静;钟诚;;融合联机分析和聚类的电信客户细分建模方法与实现[J];现代计算机(专业版);2009年04期
8 吴春旭;刘艳泽;苟清龙;;基于信息熵的蚁群聚类算法在客户细分中的应用[J];计算机系统应用;2010年07期
9 王磊;李鑫;吕靖;;运用SPSS软件分析港口客户市场[J];水运管理;2007年03期
10 马立斌;;基于聚类分析的电信客户细分探讨[J];电信技术;2010年05期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 仲秋雁;莫佳卉;;基于拓展自组织神经网络方法的客户市场细分[A];第十届中国管理科学学术年会论文集[C];2008年
2 刘满芝;周梅华;;基于因子分析与聚类分析复合模型的市场细分研究——以移动通信行业为例[A];第三届(2008)中国管理学年会论文集[C];2008年
3 忻雅;王伟科;阮松林;王世恒;马华升;;基于RAPD和EST-SSR标记的秀珍菇菌株聚类分析[A];中国菌物学会第四届会员代表大会暨全国第七届菌物学学术讨论会论文集[C];2008年
4 鲁振华;宋银花;牛良;刘淑娥;王志强;;PermutMatrix软件及其在观赏桃形态性状聚类分析中的应用[A];中国园艺学会桃分会第二届学术年会论文集[C];2009年
5 马汉武;郭沛尧;;基于供应链的供应商分类模型及其管理策略研究[A];现代工业工程与管理研讨会会议论文集[C];2006年
6 张凤兰;郝丽珍;王萍;杨忠仁;王六英;张进文;;蒙古高原特有属——沙芥属蔬菜植物果实和种子形态指标聚类分析[A];中国园艺学会第七届青年学术讨论会论文集[C];2006年
7 谢琳;潘定;;珠三角宽带客户细分及保持策略研究[A];第二十九届中国控制会议论文集[C];2010年
8 李国良;李忠富;;基于聚类的企业绩效熵值评价方法研究[A];第十一届中国管理科学学术年会论文集[C];2009年
9 高林;刘喜梅;;多模型中权值确定的新方法及其应用[A];2009年中国智能自动化会议论文集(第二分册)[C];2009年
10 杨欣斌;黄道;;一种新的聚类算法[A];2003年中国智能自动化会议论文集(下册)[C];2003年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 杨怡 刘学;重庆移动深度推进客户细分工程[N];人民邮电;2006年
2 本报记者 许婷;3G客户细分:一个被简单化的复杂问题[N];通信产业报;2009年
3 长江商学院教授 曾鸣;客户细分与营销创新[N];华夏时报;2003年
4 陆亚鹏;客户细分是关键[N];通信产业报;2006年
5 记者 李倩 通讯员 宫玉河 张宏健;客户细分 全员营销[N];金融时报;2003年
6 刘晓云;“万科牌”房子[N];中国房地产报;2006年
7 本报记者 薛建新;“精细化”营销已不是幻影[N];财经时报;2003年
8 张明;客户细分个性设计[N];房地产时报;2004年
9 记者 邢雁宁/北京;惠普新目标 提升亚太PC占有率[N];电子资讯时报;2002年
10 刘达;中国移动“动感地带”锁定年轻一族[N];通信产业报;2003年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 赵宁;理中丸和四君子汤与脾虚证方证相关性的实验研究[D];中国中医科学院;2006年
2 曹锋;数据流聚类分析算法[D];复旦大学;2006年
3 吕崇山;代谢综合征中医辨证分型及其与临床检测指标的相关性研究[D];福建中医学院;2008年
4 袁军宝;我国农业现代化进程中的农户兼业经营问题研究[D];兰州大学;2009年
5 邵伟钰;地方政府债务风险预警体系研究[D];苏州大学;2008年
6 吴飞珍;基因芯片数据的聚类功能评价算法和判别分析算法研究[D];上海大学;2009年
7 唐东明;聚类分析及其应用研究[D];电子科技大学;2010年
8 李海民;遗传算法性能及其在聚类分析中应用的研究[D];西安电子科技大学;1999年
9 李成方;探地雷达信息处理算法与信息管理系统研究[D];中国地质大学(北京);2006年
10 苏薇薇;沙田柚指纹图谱特征与其药效学关系的研究[D];第一军医大学;2005年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王晋;数据挖掘技术在电信企业客户关系管理中的应用研究[D];兰州理工大学;2007年
2 张智钦;基于数据挖掘的客户细分研究[D];暨南大学;2007年
3 周会团;客户细分在电信领域的研究及应用[D];昆明理工大学;2006年
4 字亚伟;基于消费者行为的移动客户细分研究[D];北京邮电大学;2006年
5 吴涛;陕西联通租机客户细分研究[D];西北大学;2009年
6 王平;统计方法在客户细分数据挖掘中的应用[D];华东师范大学;2009年
7 王洪艳;基于聚类的数据挖掘技术在CRM中的研究与应用[D];武汉大学;2005年
8 程志炯;乐山电业局大客户细分及增值服务研究[D];华北电力大学(北京);2009年
9 张建辉;K-means聚类算法研究及应用[D];武汉理工大学;2007年
10 尹波;聚类分析及其在移动通信企业数据挖掘分析中的应用研究[D];湖南大学;2008年
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