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《鞍山科技大学学报》 2004年03期
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电子商务的个性化服务

廖亚莉  王锡钢  战学刚  
【摘要】:在电子商务中,商家给客户提供的信息应该具有信息全、更新快、查询方便、个性化服务及全面的信息统计与及时反馈等特点.当前各电子商务网站都采用大量的技术手段来提供个性化服务,以提高用户寻找信息的效率.本文对电子商务个性化服务的发展、原理、技术和体系结构进行描述和讨论.

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