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《安徽工业大学学报(社会科学版)》 2002年05期
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顾客价值的提升策略与方法

李忠宽  
【摘要】:顾客是价值的最大化者,企业只有不断地提升顾客价值,才能吸引并保持顾客。顾客的价值来自于产品本身、品牌及与顾客建立的关系。提升顾客价值策略与方法,就是分步骤、有侧重地提升产品价值、品牌价值和关系价值。
【作者单位】温州大学管理学院
【分类号】:F713.5

【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 谢飞;六西格玛在改善企业培训效果中的应用研究[D];天津商业大学;2007年
2 张淼;顾客价值视角下企业核心能力构建[D];新疆财经大学;2007年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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6 段德君,陈晓燕;农产品营销渠道研究述评[J];安徽农业科学;2005年10期
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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5 吕凌;企业技术创新的资产战略研究[D];中国社会科学院研究生院;2001年
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9 祝美群;乡镇企业发展规模经济与培育竞争优势研究[D];中国农业大学;2002年
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 胡兰;竞争战略比较研究[D];西南财经大学;2000年
2 董晓光;论中国海外企业属地化管理[D];对外经济贸易大学;2000年
3 徐军红;《案例》:康宁人工有限公司——调整发展战略,创造竞争优势[D];暨南大学;2001年
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6 邱景红;多元化经营:分析与控制[D];天津财经学院;2001年
7 粟娟;论风险投资[D];广东工业大学;2001年
8 杨培海;战略思维整合模式研究及案例分析[D];西北工业大学;2001年
9 孟莲;论供应链管理及对我国企业的启示[D];对外经济贸易大学;2001年
10 张世伟;互联网服务提供商(ISP)营销策略研究[D];对外经济贸易大学;2001年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 黄侦,邓习赣;顾客抱怨管理——企业质量管理体系的“插件”[J];商业研究;2003年07期
2 李艳丽;企业内部跨职能一体化研究[J];商业研究;2004年23期
3 施丽芳;张砚;黄庆森;;跨职能工作团队:构建知识型企业的组织基础[J];现代管理科学;2006年04期
4 郭淑宁;;基于企业生态责任的绿色营销[J];安阳工学院学报;2007年05期
5 战丽梅;;供应链环境下供应商的评价与选择[J];长春工程学院学报(社会科学版);2005年04期
6 姜继娇,杨乃定;基于顾客满意度的绿色采购决策研究[J];当代经济管理;2005年03期
7 朱道立,崔益明,陈姝妮;逆向物流系统和技术[J];复旦学报(自然科学版);2003年05期
8 汪应洛,王能民,孙林岩;绿色供应链管理的基本原理[J];中国工程科学;2003年11期
9 朱庆华,曲英;中国制造企业绿色供应链管理实践统计分析[J];管理科学;2005年02期
10 席俊杰;在制造业实施绿色制造的探讨[J];机床与液压;2005年10期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 王金德;张东莉;;实施6 SIGMA管理 推进企业依质取胜[A];中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会论文集[C];2001年
中国博士学位论文全文数据库 前6条
1 张斌;石油装备制造企业用户满意及改进策略实施研究[D];西南石油大学;2006年
2 曹华军;面向绿色制造的工艺规划技术研究[D];重庆大学;2004年
3 杨依依;企业价值与价值创造的理论研究[D];武汉理工大学;2006年
4 侯方淼;绿色采购研究[D];对外经济贸易大学;2007年
5 周亚庆;基于能力的顾客关系管理研究[D];浙江大学;2002年
6 陈静宇;基于客户价值的中间商客户细分与客户管理策略研究[D];重庆大学;2004年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 吴伟强;面向制造业企业的质量改进与顾客互动机制[D];浙江大学;2001年
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3 高强;北京电气传动系统有限公司客户满意度分析[D];华北电力大学(北京);2007年
4 李坦;WQ公司大客户满意度研究及应用[D];四川大学;2006年
5 叶志桂;优异顾客价值的识别与建立[D];福州大学;2003年
6 任晓峰;顾客与企业赢利能力关系分析[D];南京师范大学;2003年
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 范秀成;基于顾客的品牌权益测评:品牌联想结构分析法[J];南开管理评论;2000年06期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 田源;;基于4R营销策略的顾客价值提升途径研究[J];中国市场;2007年40期
2 洪涛;;商业品牌竞争——零售业发展的大趋势[J];商业经济与管理;2007年06期
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10 孟英伟;黄远水;;网络营销的顾客让渡价值分析[J];市场周刊(理论研究);2006年01期
中国重要会议论文全文数据库 前2条
1 程志宇;;公众资源节约型消费行为研究模型与启示——基于Holbrook的顾客价值理论[A];第六届(2011)中国管理学年会——公共管理分会场论文集[C];2011年
2 王淑玲;赵阳;;我国连锁药店品牌发展特征及其对策[A];2011年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“十二五药事管理学科发展与药品监管工作建设”学术研讨会论文汇编[C];2011年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 本报见习记者 明茜;上榜与下榜 企业有话要说[N];中国汽车报;2005年
2 嘉年华;全球最优秀品牌价值大幅缩水[N];中国商报;2002年
3 陈亮;感悟“中国电财”的品牌价值[N];中国电力报;2006年
4 季 坚 陶粮民;上海名牌产品品牌价值大幅提升[N];中国质量报;2005年
5 记者 闻坤 鸿斌;制博会凸显品牌价值[N];中国贸易报;2004年
6 乔小尊;海尔品牌价值超越红塔山说明了什么[N];中国工商报;2002年
7 特约撰稿 王晶;服务提升品牌价值[N];中国证券报;2004年
8 记者 蔡春智;《2006中国个人品牌价值百强榜》发布[N];民营经济报;2006年
9 本报记者  田立民;长虹品牌价值437亿元[N];上海证券报;2006年
10 崔世海;“品牌价值”谁说了算[N];中国企业报;2004年
中国博士学位论文全文数据库 前9条
1 董大海;基于顾客价值构建竞争优势的理论与方法研究[D];大连理工大学;2003年
2 蒋侃;基于理性和体验的B2C多渠道消费行为研究[D];华中科技大学;2009年
3 赵凯;中国零售企业绩效来源研究[D];厦门大学;2007年
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7 张涛;节事消费者感知价值的维度及其作用机制研究[D];浙江大学;2007年
8 夏冰月;基于作业基础管理的我国商业健身俱乐部战略成本管理研究[D];北京体育大学;2011年
9 王亚卓;双渠道顾客消费行为研究[D];山东大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 马秀芳;顾客价值探测方法研究[D];大连理工大学;2002年
2 张蓓;零售企业的顾客价值管理研究[D];暨南大学;2003年
3 陈新跃;顾客价值管理研究[D];大连理工大学;2000年
4 孙峰;基于顾客价值的整合营销传播模型构建研究[D];山东大学;2006年
5 苏静;基于顾客价值的消费类会展品牌塑造研究[D];同济大学;2008年
6 贺琛;基于顾客价值的零售企业服务营销研究[D];大连理工大学;2006年
7 熊巍;消费者市场中的顾客期望价值转变研究[D];哈尔滨工业大学;2006年
8 明朝阳;网络购物模式下的顾客价值感知要素研究[D];广东外语外贸大学;2007年
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