《财经论丛》2006年03期 加入收藏    获取最新    顾客体验的形成机理与体验营销   刘建新;孙明贵   　　本文在全面分析顾客体验本质内涵的基础上,通过构建顾客体验的形成机理模型,深入考察了顾客体验的形成机理,并据此进一步提出了体验营销的实施策略,以更好地指导企业的经营实践。 【作者单位】：西南大学经济管理学院 重庆400715(刘建新);东华大学旭日工商管理学院 上海200051(孙明贵) 【关键词】：顾客体验;形成机理;体验营销 【基金】：国家自然科学基金资助项目(70172039) 【分类号】：F713.50 【DOI】：cnki:ISSN:1004-4892.0.2006-03-016 【正文快照】： 　　对顾客体验与体验营销的关注,学术界始于B·Joseph PineⅡ和James·H·Gilmore在《体验经济时代来临》[1]和《体验经济》中对体验经济的研究[。2]但其实可以追溯到20世纪70年代阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》中“继服务业发展之后,体验业将成为未来经济发展的支柱”的预言,只是因为当时全社会沉湎于工业经济和知识、信息经济以及营销管理关注于4P S和关系营销而未引起广泛的关注(刘丽辉,2003),直到B·Joseph PineⅡ和James·H·Gilmore以更加专业和系统的论述并恰到好处地适时传播才引起企业界和学术界的广泛注意力。迄今为止,除了B…   推荐 CAJ下载           PDF下载   CAJViewer7.0阅读器支持所有CNKI文件格式，AdobeReader仅支持PDF格式   On Formation of Mechanism of Customer Experiencing and Experiential Marketing   LIU Jian-xin~1;SUN Ming-gui~2(1.Economics and Management School of Southwest University;Chongqing 400715;China;2.Xuri Business and Management School;East-China University;Shanghai 200051;China)   　The paper studies systemically the formation of experiential marketing depending on constructing the formative model of experiential marketing and analyzes the connotation of it and then puts forward some strategies of management to direct enterprises. 【Keyword】：customer experiencing;formation of mechanism;experiential marketing   【参考文献】   共（7）篇    中国期刊全文数据库 找到 7 条   1 王竹; 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