| | | | | 图书馆自助服务模式之我见 | | | 张培锋 | | | 分析建立图书馆自助服务模式的主客观因素及其基本构架,提出建立自助服务模式的两种方式。认为馆内自助服务主要通过“流阅一体化”管理以及自助服务设施的配置来实现,其内容包括网上查询、网上借阅和网上咨询。在此基础上,提出保障自助服务模式顺利实施的对策及措施。
【作者单位】：浙江省科技信息研究院 杭州
【关键词】：图书馆;自助服务;模式
【分类号】：G252
【DOI】：cnki:ISSN:0252-3116.0.2005-10-015
【正文快照】：
对很多产业而言，自助式服务已经蜕变成一种不可或缺 的服务形式，并由此改变了很多产业的服务模式。如自动柜 员机改变了银行业的服务面貌，自助式的加油槽改变了人们 的加油习惯。同样，一种新的服务模式—图书馆自助服务 模式已在许多图书馆得到运用。虽然就目前而言，国内 | | | | | |  推荐 下载CAJ全文  下载PDF全文 | | | CAJViewer7.0阅读器支持所有CNKI文件格式，AdobeReader仅支持PDF格式 | | | | On Self-service Pattern in Library | | | Zhang Peifeng Institute of Scientific & Technical Information of Zhejiang Province;Hangzhou 310006 | | | This paper analyzes the factors which influences the development of the self-service pattern in libraries and its main structure. It is considered that the self-service in library could be realized through circulation-reading service systems and self-service facilities , which include network inquiry, nerwork book-lending and consultation. Based on these, this paper also gives some suggestions for a better implementation of the self-service pattern.
【Keyword】：Library self-service pattern |
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