试论企业产品保证工作--《杭州电子科技大学学报(社科版)》2005年03期

《杭州电子科技大学学报(社科版)》 2005年03期

【摘要】：结合产品保证方案制定的特征,将产品寿命周期分为产品投放市场前时期、产品投放市场时期及产品投放市场后时期。在此基础上,对三个不同时期的产品保证目标、产品保证主要工作及其它部门与产品保证相关的工作进行了系统探讨,有助于企业产品保证工作的顺利开展、完善和提高。

【作者单位】：杭州电子科技大学管理学院杭州电子科技大学管理学院
【关键词】： 产品保证 产品投放 售后服务 保证方案
【分类号】：F273.2;
【DOI】：CNKI:SUN:HZDS.0.2005-03-004
【正文快照】：

产品保证(product warranty)是制造商(零售商、分销商)在销售过程中就产品技术性能、使用效果、维修等方面向购买者提供义务和责任的担保。随着社会经济技术的发展,我国市场竞争主要形式已从产品竞争转变为产品与售后服务全面竞争,而产品保证作为产品售后服务中的核心内容,已

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	【参考文献】
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中国期刊全文数据库

前3条

1	于俭;基于成本/效益分析的产品保证策略[J];工业工程与管理;2005年02期
2	于俭,黄红;基于保证成本分析的产品开发方案优化研究[J];杭州电子工业学院学报;2004年06期
3	刘子先 ,余瑜 ,刘旭;对我国企业产品保证管理的几点思考[J];科学学与科学技术管理;2004年05期

	【共引文献】
	【共引文献】

中国期刊全文数据库

前5条

1	于俭,丁志刚;企业产品保证成本分析方法研究[J];华东经济管理;2004年04期
2	于俭,黄红;基于保证成本分析的产品开发方案优化研究[J];杭州电子工业学院学报;2004年06期
3	于俭;;对产品保证战略问题的研究[J];杭州电子科技大学学报(社科版);2006年03期
4	郑永强;;面向产品保证链的产品保证信息整合研究[J];内蒙古农业大学学报(社会科学版);2006年02期
5	于俭;企业产品售后保证管理研究[J];武汉理工大学学报(信息与管理工程版);2004年05期

中国硕士学位论文全文数据库

前4条

1	闫冰冰;服务保证设计对饭店顾客忠诚度的影响研究[D];浙江大学;2006年
2	余瑜;产品保证管理体系与保证成本估计方法研究[D];天津大学;2005年
3	姜金华;企业和谐绩效评价体系研究[D];中国海洋大学;2006年
4	郑永强;基于特征映射的产品保证成本优化方法研究[D];天津大学;2006年

	【二级参考文献】
	【二级参考文献】

中国期刊全文数据库

前2条

1	张建国,许海宝;汽车质量保证期故障信息的可靠性分析方法[J];中国机械工程;2000年05期
2	姜炳麟,褚祝杰,栾世伟;中国汽车企业售后服务管理存在的问题及其对策研究[J];经济师;2003年02期

	【相似文献】
	【相似文献】

中国期刊全文数据库

前10条

1	王春雷;刍议产品售后服务的会计核算[J];财会研究;1994年12期
2	王春雷;产品售后服务的会计核算[J];会计之友;1994年06期
3	毛婕;《工业产品保证文件　生产者就其出口产品合格的声明》介绍[J];世界标准化与质量管理;1994年03期
4	兰宁;试析产品保证的会计处理[J];黑龙江财会;1997年01期
5	金祥荣;产品保证与质量体系建设关系之初探[J];航天工业管理;1997年10期
6	;产品保证信息[J];质量与可靠性;1997年01期
7	卿寿松;DASA的产品保证[J];质量与可靠性;1998年02期
8	舒适,陆力斌,朱鸿昌;航天产品保证与项目管理在实施QJ9000-98标准中的应用[J];科研管理;1999年04期
9	杨多和;质量要为生产全过程提供保证[J];航天技术与民品;1999年09期
10	陆力斌,檀桥,舒适;产品保证在大型工程项目质量管理中的应用[J];决策借鉴;2000年02期

中国重要会议论文全文数据库

前7条

1	卿寿松;;产品保证管理概述[A];全国推行全面质量管理20周年大会论文集[C];1999年
2	张月蓉;;我国土地资源利用展望[A];中国土地学会1987年学术讨论会论文选集[C];1987年
3	曾凤章;崔丽;;综合质量指标体系及评价方法模型初探[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年
4	卿寿松;周海京;;航天产品研制项目的产品保证策划[A];第八届亚太质量组织（APQO）会议论文集[C];2002年
5	郑循刚;;农产品竞争力层次选择[A];提高我国农产品竞争力思路与对策——中国农业技术经济研究会第七次代表大会暨学术研讨会论文集[C];2002年
6	周鸣岐;;维修保障的发展方向——承制方保障[A];中国造船工程学会修船技术学术委员会船舶维修理论与应用论文集第七集（2004年度）[C];2004年
7	李锋飞;;整机可靠性保证与元器件更换审理[A];2005第二届电子信息系统质量与可靠性学术研讨会论文集[C];2005年

中国重要报纸全文数据库

前10条

1	二院李雁君;力推“产品保证”管理[N];中国航天报;2001年
2	;将宽带无线通信带入信息传输的新时代[N];中国贸易报;2001年
3	;BreezeAccess锦上添花[N];中国计算机报;2001年
4	;资生堂以高品质保证产品安全[N];中国化工报;2002年
5	张连成;以人为本，建设航天质量文化[N];中国航天报;2002年
6	记者尹涛;投资连结险单独核算[N];中国证券报;2002年
7	;电子申报为商务铺路[N];中国计算机报;2002年
8	史建会;石家庄四药驶入快车道[N];中国医药报;2002年
9	记者邢巧燕;实施科技强军战略加强质量建设[N];中国航空报;2003年
10	记者李广涛;国庆店庆双丰收[N];中国黄金报;2003年

中国硕士学位论文全文数据库

前3条

1	余瑜;产品保证管理体系与保证成本估计方法研究[D];天津大学;2005年
2	吴倩;基于产品保证的航天二院型号研制质量管理研究[D];哈尔滨工业大学;2006年
3	郑永强;基于特征映射的产品保证成本优化方法研究[D];天津大学;2006年