《福建电脑》2004年04期 加入收藏    获取最新 
 基于三层结构的CRM系统的设计和实现
 王颖颖,黄杜英
   客户关系管理系统(CRM)对数据库操作越来越复杂,对数据安全性和数据完整性的要求也越来越高,传统的两层结构不能满足客户的需求,三层结构因此应运而生。文中介绍了作者参与开发的基于三层结构的CRM系统,并详细介绍了系统中各个部分的实现方法。
【作者单位】:上海金融学院信息管理系 上海200433 (王颖颖);上海金融学院信息管理系 上海200433(黄杜英)
【关键词】:CRM;C/S;三层结构;应用服务器
【分类号】:TP311.52
【DOI】:cnki:SCN:35-1115.0.2004-04-032
【正文快照】:
  1、引言随着计算机应用技术的发展,CRM(客户关系管理)也得到了前所未有的发展。最初的CRM系统基本上都是基于两层结构-C/S模式(客户机/服务器)。C/S模式自从提出之后,曾经对CRM的发展起到了巨大的推动作用。但是随着对数据库操作复杂性的提高,传统的C/S模式已经不能满足应用需
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