一“摆”定“音”——商品摆布如何影响顾客消费--《中国商贸》1997年08期

《中国商贸》1997年08期

一“摆”定“音”——商品摆布如何影响顾客消费

　　<正> 商品摆布往往影响顾客的心理感受,例如一个急于要找到所购商品的顾客,当他东找西寻找不到时,就会产生急躁、失望的情绪;相反,如果顾客一进门或很方便地找到他所需要的商品,那么他就会以平静心情迅速成交.国外的营销学家、心理学家通过对顾客购买行为的研究得出这样一个结论:消费者在实际的购买过程中,有三分之二的购买决定是在购买现场临时作出的.另一对5000名顾客的调查结果
【分类号】：F713.5
【DOI】：cnki:ISSN:1005-5800.0.1997-08-009
【正文快照】：
　　惑燃雾顾客喜欢的商品摆布按顾客的行走路线摆布商品尽管逛商店的人形形色色,但他们逛商店时的行走路线是大体一致的。国外学者的研究结果是顾客逛商店的行走路线一般是顺时针方向的。但的顾客在逛商自觉地是沿逆。因此在摆布适应顾客逛商习惯,比如将品摆放在逆时,以刺激、吸买;把挑选性距逆时针入口,以便于顾客店出人口的畅通。提高营业场所的能见度顾客进店后,一般都会无意识地环视一下店内,对店内的货架排列、商品摆布以及营业环境获得一个“第一印象”,然后才会走近自己所关心的柜台。因此,商品的摆放,首先就应注意在高度方面与顾客…

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